影響を受けるプラットフォーム:
- OptiPlex
- Latitude
- Inspiron
- Alienware
- Precision Workstation
- Vostro
- XPS
- Dell Gシリーズ
お使いのDell製コンピューターをハード リセットすると、次のようになります。
- コンピュータの電源を切る
- PCからすべての電源を取り外す
- PCから待機電力を放電します
Dell PCの電源が入らない、またはオペレーティング システムが起動しない場合は、まずハード リセットを実行することをお勧めします。ハード リセットを実行すると問題を引き起こしている可能性のある待機電力も放電されるので、多くの問題が修正されます。
注：ハード リセットを実行しても、コンピューター上の個人ファイルには影響しません。
システム ボード上のコンデンサーには、PCの電源がオフで、ACアダプターから外されていて、バッテリーがない場合でも、待機電力または静電気(待機電力とも呼ばれる)を蓄えることができます。
Dell PCでハード リセットを実行するには、次の手順を実行します。
- コンピューターの電源を切ります。
- 電源ケーブルを外すか(デスクトップの場合)、ACアダプターを外してバッテリーを取り外します(取り外し可能なバッテリーを搭載したDell製ノートパソコンの場合)。
- USBドライブ、プリンター、Webカメラ、メディア カード(SD/xD)など、すべてのデバイスを取り外します。
- 電源ボタンを15〜20秒間押し続けて、待機電力を放電します。
- 電源ケーブル(デスクトップの場合)またはACアダプターとバッテリー(ノートパソコンの場合)を接続します。
- コンピューターの電源をオンにします。