如何在您收到「更新映射不適用於此系統」的錯誤訊息時更新 TPM 韌體

本文協助您在收到「The update Image is not for this system」錯誤訊息時，該如何使用不同方法安裝 TPM (受信任通訊協定模組) 韌體更新。

目錄：

1. 更新 TPM 時收到錯誤訊息「The Update Image is not for this system」
2. 在發現此錯誤時完成更新的步驟

更新 TPM 時收到錯誤訊息「The Update Image is not for this system」

更新 TPM 韌體時，您可能會看到下列錯誤訊息。

(圖 1：錯誤訊息「此更新映射並非適用于此系統」。）

請參閱下列章節，以瞭解解決此錯誤的幾個方法。

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在發現此錯誤時完成更新的步驟

此錯誤是因為 TPM Flash 讀取 TPM ROM 的存取遭到拒絕所導致。請務必清除或強制清除 TPM。

方法 1 ： 如何在 Windows 中停用 TPM 自動布建

1. 開啟 Windows

2. 在系統管理員模式啟動 PowerShell 命令視窗

   1. 若為 windows 10 - 開啟開始功能表，然後輸入 PowerShell

   2. 搜尋會帶出 PowerShell 桌面應用程式，按一下滑鼠右鍵，然後選取以系統管理員身分執行

3. 在 Powershell 命令提示字元執行命令：

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. 確認下列結果：- AutoProvisioning: 已停用

5. 為系統重新開機，在 Dell 啟動顯示畫面上快速按下 F2 鍵，以進入 BIOS 設定。

6. 導覽至 Security > TPM 1.2/2.0 Security

7. 按一下清除核取方塊，並在出現清除 TPM 設定的提示時選取是。(如果此項目為灰色，您可以略過)

8. 按一下 Exit (結束) 以儲存變更

9. 將系統重新開機至 Windows

10. 確認 TPM 為非擁有狀態。這會阻止 Windows 自動隨需分配 TPM

11. 當 TPM 更新完成時，請以系統管理員模式啟動 PowerShell 命令，並重新啟用自動化隨需分配

12. 在 Powershell 命令提示字元執行命令：

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. 確認下列結果：- AutoProvisioning: 已啟用

方法 2 - 直接從開機功能表執行更新

1. 在 Dell 支援網站上尋找並下載系統的 TPM 韌體檔案

2. 將 TPM 韌體檔案複製到可開機 DOS 媒體 (通常是 USB 隨身碟)

3. 開啟系統電源，然後快速按下 F2 鍵前往 BIOS 設定，然後導覽至一 般 > 開機順序 > 開機清單選項

4. 在開機清單選項將 UEFI 選項變更為傳統

5. 按一下套用，然後結束以儲存變更，並為系統重新開機

6. 在啟動期間出現 Dell 啟動顯示畫面時，快速按下 F12 鍵，然後從螢幕功能表選取您的 DOS 可開機媒體選項 (如 USB 儲存裝置)，然後將系統開機至 DOS 提示字元

7. 在 DOS 可開機媒體上儲存可執行檔的資料夾中輸入韌體檔案名稱，以執行 TPM 韌體更新檔案

8. TPM 韌體更新完成後，系統會自動重新開機，讓更新生效

9. 在系統啟動期間快速按下F2鍵，並導覽至一般 > 開機順序 > 開機清單選項，以再次進入 BIOS 設定

10. 在開機清單選項區段中，將傳統變更回 UEFI

11. 按一下套用，然後結束以儲存變更，並將系統重新開機至您的作業系統

如果此時您仍然無法更新 TPM，或無法移除 BIOS 密碼，您應聯絡技術支援部門，以尋求進一步的協助。

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