「The update image is not for this system」というエラー メッセージが表示されたときにTPMファームウェアをアップデートする方法

次の記事では、「The update Image is not for this system」というエラー メッセージが表示された場合に、TPM (Trusted Protocol Module)ファームウェア アップデートをインストールするさまざまな方法について説明します。

目次:

1. TPMをアップデートすると、「The Update Image is not for this system」というエラー メッセージが表示される
2. このエラーが発生した場合にアップデートを完了する手順

TPMをアップデートすると、「The Update Image is not for this system」というエラー メッセージが表示される

TPMファームウェアをアップデートすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

（図1：「This Update Image is not for this System」というエラー メッセージが表示されます。

このエラーを解決するいくつかの方法については、次のセクションを参照してください。

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このエラーが発生した場合にアップデートを完了する手順

このエラーは、TPMフラッシュのTPM ROMの読み取りアクセスが拒否されたために発生します。TPMをクリアするか、強制的にクリアしてください。

方法1 - WindowsでTPM自動プロビジョニングを無効にする方法

1. Windowsを起動します。

2. 管理者モードでPowerShellコマンド ウィンドウを起動します。

   1. Windows 10 - スタート メニューを開き、「PowerShell」と入力します。

   2. 検索でPowerShellデスクトップ アプリがヒットします。これを右クリックして［管理者として実行］を選択します。

3. Powershellコマンド プロンプトで、次のコマンドを実行します。

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. 次の結果を確認します。- 自動プロビジョニング：無効

5. システムを再起動し、Dellロゴ画面でF2キーを素早く押してBIOSセットアップを起動します。

6. [Security > TPM 1.2/2.0 Security]に移動します。

7. ［Clear］チェックボックスをクリックし、プロンプトで［Yes］を選択してTPM設定をクリアします（アイテムがグレー表示されている場合はスキップします）。

8. ［Exit］をクリックして変更を保存します。

9. システムをWindowsで再起動します。

10. TPMが所有されていないか確認します。これにより、TPMがWindowsによって自動的にプロビジョニングされなくなります。

11. TPMのアップデートが完了したら、管理者モードでPowerShellコマンドを起動して、自動プロビジョニングを再度有効にします。

12. Powershellコマンド プロンプトで、次のコマンドを実行します。

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. 次の結果を確認します。- 自動プロビジョニング：Enabled

方法2 - 起動メニューから直接アップデートを実行する

1. Dellサポート サイトで、お使いのシステム用のTPMファームウェア ファイルを見つけてダウンロードします。

2. TPMファームウェア ファイルをブータブルDOSメディア（ほとんどの場合、USBフラッシュ ドライブ）にコピーします。

3. システムの電源を入れ、F2キーを素早く押して[BIOS Setup]に移動し、[General > Boot Sequence > Boot List Option]に移動します。

4. ［Boot List Option］の［UEFI］を［Legacy］に変更します。

5. ［Apply］をクリックし、［Exit］をクリックして変更を保存し、システムを再起動します。

6. 起動時にDellロゴ画面が表示されたらF12キーを素早く押し、画面のメニューからDOSブータブル メディア オプション（USBストレージ デバイスなど）を選択して、システムをDOSプロンプトで起動します。

7. DOSブータブル メディア上の実行可能ファイルがあるフォルダーにファームウェア ファイル名を入力して、TPMファームウェア アップデート ファイルを実行します。

8. TPMファームウェアのアップデートが完了すると、アップデートを有効にするためにシステムが自動的に再起動します。

9. システム起動時にF2キーを素早く押してBIOSセットアップに戻り、[General > Boot Sequence > Boot List Option]に移動します。

10. ［Boot List Option］セクションの［UEFI］を［Legacy］に戻します。

11. ［Apply］、［Exit］の順にクリックして変更を保存し、システムをオペレーティング システム再起動します。

この時点でもTPMをアップデートできない場合、またはBIOSパスワードを削除できない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。

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