- Проверка наличия оптического дисковода и попытка извлечения диска
- Загрузка и установка последней версии программы Dell QuickSet
- Проверка возможности извлечения диска в безопасном режиме
В данной статье описано устранение проблемы отказа извлечения диска из оптического дисковода слота загрузки на ноутбуке Dell.
- Нажмите Пуск и выберите Мой компьютер.
- Убедитесь в наличие оптического диска в любом из оптических дисководов.
- Если оптический диск присутствует, нажмите в системе кнопку извлечения.
- В некоторых системах в качестве кнопки извлечения можно использовать сочетание функциональных клавиш (Fn), например Fn + Eject.
- Если кнопка извлечения или сочетание клавиш Fn не извлекает диск, нажмите правой кнопкой мыши дисковод оптических дисков в окне Мой компьютер и выберите Извлечь.
- На некоторых ноутбуках кнопка извлечения представлена на панели мультимедийных кнопок. Чтобы проверить наличие панели мультимедийных кнопок и кнопки извлечения на ней, см. руководство пользователя для вашей системы.
Если кнопка есть, попытайтесь выполнить извлечение оптического диска с ее помощью.
В начало
- Нажмите Пуск. В поле «Найти программы и файлы» введите MSCONFIG и нажмите клавишу Enter.
- В окне Конфигурация системы нажмите вкладку Автозагрузка.
- Проверьте наличие флажка QuickSet в списке элементов автозагрузки.
- Если QuickSet есть в списке, но не имеет флажка, установите его, нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
- Если QuickSet отсутствует в списке, на вкладке Приложения загрузите и установите последнюю версию программы Dell Quickset для вашей системы с веб-сайта dell.com/support.
В начало
- Перезапустите компьютер.
- Нажмите клавишу F8 во время процесса загрузки (при отображении начального экрана логотипа/заставки Windows) до появления экрана Меню дополнительных параметров Windows. Если меню дополнительных параметров Windows не отображается, перезапустите систему и повторите попытку.
- Выберите Безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите Enter.
- Войдите в качестве администратора или пользователя с административными привилегиями. Подробные сведения по извлечению диска см. в шаге 1.
- Если проблема осталась, обратитесь в Службу технической поддержки Dell.
В начало