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Ausencia de audio después de la actualización KB4100347 de Windows 10 con audio Realtek

요약: En el siguiente artículo, se presenta una solución para la pérdida de audio después de instalar la KB4100347 de actualización de Windows 10.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

증상

Los sistemas Dell con Audio Realtek pueden experimentar una pérdida de audio después de la actualización de Windows 10 KB4100347 y es posible que se produzca el siguiente error: "No se encontró ningún dispositivo de salida de audio".

SLN314399_en_US__1No_Audio_Realtek_ASM_01
Figura 1: ubicación del controlador de audio dentro de Otros dispositivos

원인

El controlador de audio se está desinstalando en el proceso de actualización.

해결

Reinstalar el controlador de audio corrige este comportamiento. El controlador de audio se puede descargar desde las siguientes ubicaciones.

Información adicional

Sistemas con este comportamiento.

  • Inspiron 7567
  • XPS 9350
  • XPS 9550

 

추가 정보

문서 속성
문서 번호: 000135929
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 05 1월 2024
버전:  6
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