증상
Es posible que no se pueda acceder al puerto dedicado de iDRAC y que no responda a la PING comando. Cuando se produce el problema, el LED del puerto iDRAC puede estar encendido o apagado.
원인
Causas posibles:
- La configuración de la tarjeta de interfaz de red (NIC) de iDRAC está establecida en compartida (se selecciona un puerto LOM en la configuración de iDRAC)
- El cable de red está conectado al puerto incorrecto.
해결
Realice los siguientes pasos para resolver el problema:
- Verifique si la licencia de iDRAC Enterprise está presente.
Verifique el estado de la licencia de iDRAC en la interfaz de usuario de iDRAC, vaya a Descripción general >Licencias de servidor>.
- Asegúrese de que la configuración de la NIC esté establecida en Dedicada y que el cable de red esté conectado al puerto con un icono de llave inglesa.
- Intente drenar la energía residual desconectando el servidor de la fuente de alimentación y, a continuación, manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos.
- Si el problema persiste, vuelva a insertar la tarjeta del puerto iDRAC. (enlace a un ejemplo del manual del propietario de Dell PowerEdge R520)
- Si el problema continúa, comuníquese con el soporte de Dell para reemplazar la tarjeta de puertos iDRAC (después de proporcionar el número de este artículo y todos los detalles de los pasos para la solución de problemas).
해당 제품
Servers, PowerEdge, Legacy Server Models, iDRAC Service Module, iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9