증상
La porta dedicata iDRAC potrebbe essere inaccessibile e non rispondere ai PING . Durante il verificarsi del problema, il LED sulla porta iDRAC potrebbe essere acceso o spento.
원인
Possibili cause:
- L'impostazione della scheda di interfaccia di rete (NIC) iDRAC è impostata su condivisa (nelle impostazioni iDRAC è selezionata una porta LOM)
- Il cavo di rete è collegato alla porta errata.
해결
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Verificare che sia presente la licenza Enterprise di iDRAC.
Verificare lo stato della licenza iDRAC nell'interfaccia utente di iDRAC e passare a Overview >Server >Licenses.
- Accertarsi che l'impostazione della scheda di rete sia impostata su Dedicata e che il cavo di rete sia collegato alla porta con l'icona di una chiave inglese.
- Provare a scaricare l'energia residua scollegando il server dalla sorgente di alimentazione e tenendo premuto il tasto di accensione per 20 secondi.
- Se il problema persiste, ricollocare la scheda della porta iDRAC. (link a un esempio di manuale utente di Dell PowerEdge R520)
- Se il problema persiste, contattare il Supporto Dell e far sostituire la scheda della porta iDRAC (dopo aver fornito il numero di questo articolo e tutti i dettagli della procedura di risoluzione dei problemi).
해당 제품
Servers, PowerEdge, Legacy Server Models, iDRAC Service Module, iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9