La imagen de la pantalla de la laptop aparece estirada, distorsionada o encogida.
Posible causa de los problemas de visualización percibidos en las pantallas LCD
Las computadoras portátiles Dell con pantallas de alta resolución están optimizadas para resoluciones específicas. Como resultado, el uso de resoluciones de pantalla diferentes a esta configuración óptima puede provocar distorsiones visuales en la pantalla.
Por ejemplo: Si una computadora tiene una pantalla SXGA+ de 15.0+" con una resolución optimizada de 1400x1050 y la resolución actual de la pantalla está establecida en 1280x1024 píxeles, la pantalla se encogerá, lo que dará como resultado un borde negro alrededor de los bordes de la pantalla. Además, todas las demás resoluciones más bajas se pueden estirar para adaptarse a la pantalla. No se verá ningún borde, pero las fuentes pueden aparecer ligeramente borrosas.
Verificar el tipo de LCD
Dado que la configuración de resolución varía según el sistema, es importante determinar qué tipo de pantalla LCD tiene antes de ajustar la resolución de pantalla. Para verificar qué pantalla LCD tiene instalada en su computadora, deberá ver su factura. Según el modelo del sistema, la factura debe contener una entrada similar a esta:
220-2838 I8100,15 UXGA,PIII,1GHZ,T
Observe que en la sección resaltada anteriormente, aunque este ejemplo es para una computadora Dell Inspiron 8100, se muestra que el tamaño de la pantalla es de 15 pulgadas y que el formato de la pantalla es UXGA.
Ajustar la resolución de la pantalla, la profundidad del color y la frecuencia de actualización
Ajuste la resolución de la pantalla, la profundidad del color y la velocidad de actualización en el sistema operativo Windows.
Tipos de monitores LCD y de pantalla plana con resoluciones nativas asociadas
En la Tabla 1 y la Tabla 2, se especifican los tipos de monitores LCD y de pantalla plana con resoluciones nativas asociadas:
La resolución nativa de una pantalla LCD es aquella en la que la pantalla se ve mejor. Los sistemas operativos y los programas suelen dar varias selecciones de resolución. Si es posible, se recomienda seleccionar una resolución nativa.
Tabla 1: Tipos de monitores LCD y de pantalla plana
| Tipo |
Relación de aspecto |
Solución |
Número de píxeles |
| VGA |
4:3 |
640 x 480 |
307.200 píxeles |
| SVGA (en inglés) |
4:3 |
800 x 600 |
480 000 píxeles |
| XGA |
4:3 |
1024 x 768 |
786.432 píxeles |
| WXGA |
16:10 |
1280 x 800 |
1 024 000 píxeles |
| QVGA |
4:3 |
1280 x 960 |
1 228 800 píxeles |
| SXGA |
5:4 |
1280 x 1024 |
1.310.720 píxeles |
| SXGA+ |
4:3 |
1400 x 1050 |
1.470.000 píxeles |
| WXGA+ |
16:10 |
1440 x 900 |
1 290 000 píxeles |
| WSXGA |
16:10 |
1440 x 900 |
1 290 000 píxeles |
| WSXGA+ |
16:10 |
1680 x 1050 |
1.764.000 píxeles |
| UXGA (en inglés) |
4:3 |
1600 x 1200 |
1 920 000 píxeles |
| WUXGA (en inglés) |
16:10 |
1920 x 1200 |
2 304 000 píxeles |
| QXGA |
4:3 |
2048 x 1536 |
3 145 728 píxeles |
| QSXGA |
5:4 |
2560 x 2048 |
5 242 880 píxeles |
| QSXGA+ |
4:3 |
2800 x 2100 |
5 880 000 píxeles |
| QUXGA |
4:3 |
3200 x 2400 |
7.680.000 píxeles |
Tabla 2: Píxeles por pulgada
| Tamaño |
VGA |
SVGA (en inglés) |
XGA |
SXGA+ |
UXGA (en inglés) |
QXGA |
| 10.4" |
77 |
96 |
123 |
168 |
192 |
246 |
| 11.3" |
N/D |
88 |
113 |
155 |
177 |
227 |
| 12.1" |
N/D |
83 |
106 |
145 |
165 |
212 |
| 13.3" |
N/D |
N/D |
96 |
132 |
150 |
192 |
| 14.1" |
N/D |
N/D |
91 |
124 |
142 |
182 |
| 15.0" |
N/D |
N/D |
85 |
117 |
133 |
171 |
| 16.5" |
N/D |
N/D |
N/D |
106 |
121 |
155 |
| N/D |
WVGA |
WSVGA |
WXGA |
WSXGA+ |
WUXGA (en inglés) |
QXGA |
| 15.4" |
N/D |
N/D |
98 |
128 |
147 |
N/D |
NOTA: Para obtener ayuda con detalles específicos del sistema Dell o soporte adicional para la solución de problemas, visite el
sitio web de soporte de Dell. Dell le proporciona las herramientas de solución de problemas necesarias para resolver la mayoría de los problemas.
Actualice el controlador de video
Si el ajuste de la resolución o el tamaño de fuente no resolvió el problema, es posible que el problema sea el controlador de video. Para obtener información sobre la descarga e instalación de controladores de video, consulte la sección
Controladores y descargas de Dell del sitio de soporte.
Información adicional para solucionar problemas de video
Visite la herramienta
Dell Online Diagnostics , que puede ejecutar pruebas en su sistema Dell, identificar problemas y ofrecer una resolución.