在啟用 > BitLocker < 的系統上更新 BIOS 時,請注意下列事項。
如果不知道復原金鑰,可能會導致資料遺失或不必要的作業系統重新安裝。
我們發現下列 BIOS 修訂版會導致 BitLocker 發生錯誤,當可信賴平台模組 (TPM) 處於 TPM 2.0 模式時,BitLocker 將無法啟用/恢復。如果您最近將系統 BIOS 更新為下列版本。再次更新至 Dell 支援網站上提供的新版本,以解決此問題。
平台 |
受影響的 BIOS 版本 |
Latitude 7275 |
1.1.29 |
Latitude 5175 / 5179 |
1.0.22 |
Latitude 7370 |
1.11.4 |
Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
Precision 3510 |
1.13.3 |
Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
方法一:最簡單的解決方案是先暫停 BitLocker,再更新 BIOS。
按一下開始
前往控制台 > 系統與安全性 > BitLocker 磁碟機加密
您現在可以更新 BIOS (可從 Dell 支援網站下載最新版本)。
更新 BIOS 後,您可以繼續保護
方法二:編輯 BitLocker 的群組原則。
按一下開始。在搜尋方塊中輸入 gpedit.msc,然後按下 Enter 鍵。
應會顯示本機電腦原則,以及電腦組態和使用者組態的選項。
在電腦組態下,按一下系統管理範本。
開啟 Windows 元件。按一下 BitLocker 磁碟機加密資料夾。
在右窗格中,按一下配置 TPM 平台驗證設定檔。
按兩下「啟動時需要其他身份驗證」策略。將原則設定為停用。
按一下套用,然後按一下確定。重新啟動系統。
BIOS 更新後,請重複這些步驟,並重新啟用 BitLocker。
方法三:編輯 BitLocker 的群組原則。
按一下開始。在搜尋方塊中輸入 services,然後按下 Enter 鍵
向下捲動並按兩下 BitLocker 磁碟機加密服務。
在 General (一般:點選 開啟的視窗) 下,在 Start (啟動類型 ) 旁按一下下拉式方塊 (手動),然後選取 Disable
在服務狀態下,按一下停止。
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