Оновлення BIOS на системах Dell з увімкненим BitLocker
요약: У цій статті наведено відомості про кроки, які потрібно виконати перед оновленням BIOS у системах із ввімкнутим шифруванням BitLocker. Також, що робити, якщо останнє оновлення BIOS викликало помилку BitLocker. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Зміст:
1. Оновлення BIOS за допомогою BitLocker
Під час оновлення BIOS на системі з увімкненим BitLocker <зверніть > увагу на наведене нижче.
Обережність: Якщо засіб BitLocker не призупинено, під час наступного перезавантаження системи він не розпізнає ключ BitLocker.
Потім вам буде запропоновано ввести ключ відновлення для прогресу, і система просить про це при кожному перезавантаженні.
Потім вам буде запропоновано ввести ключ відновлення для прогресу, і система просить про це при кожному перезавантаженні.
Якщо ключ відновлення невідомий, це може призвести до втрати даних або непотрібної перевстановлення операційної системи.
원인
2. Ревізії BIOS, що спричиняють проблему з BitLocker
Було виявлено, що перелічені нижче версії BIOS спричиняють помилку в BitLocker, коли він не вмикається/не відновлюється, коли модуль довірчої платформи (TPM) перебуває в режимі TPM 2.0. Якщо ви нещодавно оновили BIOS системи до версії нижче. Щоб вирішити проблему, знову оновіть її до нової версії, доступної на сайті підтримки Dell .
Примітка: Рекомендується завантажити та встановити останню версію BIOS із веб-сайту Dell Drivers & Downloads .
| Платформа |
Впливає на версію BIOS |
| Широта 7275 |
1.1.29 |
| Широта 5175 / 5179 |
1.0.22 |
| Широта 7370 |
1.11.4 |
| Широта: E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Широта: E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Точність 3510 |
1.13.3 |
| Точність 7510/7710 |
1.11.4 |
Обережність: Рекомендується, щоб клієнти не встановлювали понижений BIOS, ні в якому разі, навіть якщо у них є локальна копія. Завжди переконайтеся, що під час оновлення BIOS використовується остання версія.
해결
3. Рішення
Примітка: Якщо піктограма BitLocker не відображається, це може бути пов'язано з обмеженнями, запровадженими системними адміністраторами. Якщо так, зверніться по допомогу до системного адміністратора.
Спосіб перший: Найпростіше рішення – призупинити роботу BitLocker перед оновленням BIOS.
-
Натисніть Почати
-
Перейдіть до Панелі> керуванняСистема та безпека>BitLocker Drive Encryption
- Виберіть Suspend Protection (вам може бути запропоновано вибрати Yes (Так), щоб підтвердити це).
-
Тепер ви можете оновити BIOS (останню можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell).
-
Перегляньте цю відеоінструкцію для отримання допомоги щодо оновлення системного BIOS.
-
Або стаття Як оновити BIOS на системі Dell
-
Після оновлення BIOS ви можете відновити захист
Спосіб другий: Відредагуйте групову політику для BitLocker.
-
Натисніть Почати. У полі Пошук введіть gpedit.msc і натисніть Enter.
Примітка: Користувач системи повинен мати право адміністратора на редагування групової політики. -
Має бути відображено локальну політику комп'ютера, а також параметри Конфігурації комп'ютера та Конфігурації користувача.
-
У розділі Конфігурація комп'ютера виберіть пункт Адміністративні шаблони.
-
Відкрийте програму «Компоненти Windows». Виберіть пункт Папка BitLocker Drive Encryption.
-
В області праворуч виберіть пункт Налаштувати профіль перевірки платформи TPM.
-
Двічі клацніть політику Вимагати додаткової автентифікації під час запуску. Установіть політику для параметра Вимкнено.
-
Натисніть «Застосувати», а потім «OK». Перезавантажте систему.
-
Після оновлення BIOS повторіть ці дії та знову включіть BitLocker.
Спосіб третій: Відредагуйте групову політику для BitLocker.
-
Натисніть Почати. У полі Пошук введіть services і натисніть Enter
-
Прокрутіть униз і двічі клацніть службу шифрування дискового диска BitLocker.
-
У розділі Загальні торкніться відкритого вікна, поруч із Тип запуску , натисніть випадаюче поле (вручну) та виберіть Вимкнути
-
У розділі «Статус послуг» натисніть «Зупинити».
추가 정보
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.
- Як успішно оновити мікропрограму TPM на комп'ютері Dell
- Використання сценаріїв або автоматизації для оновлень мікропрограми TPM від Dell
- Параметр TPM відсутній у системних налаштуваннях BIOS Latitude, Precision або XPS
- Виправлення неполадок і вирішення поширених проблем із модулем довірчої платформи (TPM) і BitLocker
- Автоматичне шифрування пристрою Windows або BitLocker на комп'ютерах Dell
해당 제품
Latitude, Vostro, Fixed Workstations문서 속성
문서 번호: 000134415
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 11월 2024
버전: 7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.