Uppdatera BIOS på Dell-system med BitLocker aktiverat
요약: Den här artikeln innehåller information om steg som ska utföras innan du uppdaterar BIOS på system där BitLocker-kryptering är aktiverat. Och vad du ska göra om en senaste BIOS-uppdatering har orsakat ett BitLocker-fel. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Innehållsförteckning:
1. Uppdatera BIOS med BitLocker
Tänk på följande när du uppdaterar BIOS på ett system med BitLocker <aktiverat > .
Viktigt! Om BitLocker inte pausas kommer systemet inte känna igen BitLocker-tangenten nästa gång du startar om systemet.
Du uppmanas sedan att ange återställningsnyckeln för att gå vidare och systemet frågar efter detta vid varje omstart.
Du uppmanas sedan att ange återställningsnyckeln för att gå vidare och systemet frågar efter detta vid varje omstart.
Om återställningsnyckeln är okänd kan detta resultera i dataförlust eller onödig ominstallation av operativsystemet.
원인
2. BIOS-versioner som orsakar problem med BitLocker
BIOS-revisioner som anges nedan har visat sig orsaka ett fel med BitLocker som gör att funktionen inte aktiveras/återupptas när Trusted Platform Module (TPM) är i TPM 2.0-läge. Om du nyligen har uppdaterat system-BIOS till versionen nedan. Uppdatera igen till den nya versionen som finns på Dells supportwebbplats för att lösa problemet.
Obs! Vi rekommenderar att du laddar ner och installerar den senaste BIOS-versionen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer .
| Plattform |
Berörd BIOS-version |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Viktigt! Kunder rekommenderas att inte installera en degraderad BIOS, oavsett anledning, även om de har en lokal kopia. Se alltid till att den senaste versionen används om en BIOS-uppdatering utförs.
해결
3. Lösning
Obs! Om BitLocker-ikonen inte visas kan det bero på begränsningar som systemadministratörer har infört. I så fall kontaktar du systemadministratören för att få hjälp.
Metod ett: Den enklaste lösningen är att stänga av BitLocker innan du uppdaterar BIOS.
-
Klicka på Start
-
Gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > BitLocker-enhetskryptering
- Välj Pausa skydd (du kan uppmanas att välja Ja för att bekräfta detta).
-
Du kan nu uppdatera BIOS (senaste kan laddas ner från Dells supportwebbplats).
-
Se den här videoguiden för hjälp med att uppdatera system-BIOS.
-
Eller läs artikeln Så här uppdaterar man BIOS på ett Dell-system
-
Efter att BIOS har uppdaterats kan du sedan Återuppta skyddet
Metod två: Redigera grupprincip för BitLocker.
-
Klicka på Start. I sökrutan skriver du gpedit.msc och trycker på Enter.
Obs! Systemanvändaren måste ha administratörsbehörighet för att kunna redigera grupprincipen. -
Lokal datorprincip ska visas, samt alternativ för Datorkonfiguration och Användarkonfiguration.
-
Under Datorkonfiguration ska du klicka på Administrativa mallar.
-
Öppna Windows-komponenter. Klicka på mappen BitLocker-diskkryptering.
-
I den högra rutan klickar du på Konfigurera valideringsprofil för TPM-plattform.
-
Dubbelklicka på principen Kräv ytterligare autentisering vid start. Ställ in principen som Inaktiverad.
-
Klicka på Verkställ, sedan OK. Starta om systemet.
-
När BIOS har uppdaterats upprepar du dessa steg och återaktiverar BitLocker.
Metod tre: Redigera grupprincip för BitLocker.
-
Klicka på Start. I sökrutan skriver du services och trycker på Retur
-
Bläddra nedåt och dubbelklicka på BitLocker Disk Drive Encryption Service.
-
Under Allmänt: Tryck på det öppna fönstret, bredvid Starta skriv , klicka på rullgardinsmenyn (manuell) och välj Inaktivera
-
Under Tjänststatus klickar du på Stoppa.
추가 정보
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
- Så här uppdaterar du den fasta programvaran för TPM på Dell-datorn
- Använda skript eller automatisering för uppdateringar av TPM-programvara från Dell
- TPM-alternativet saknas i system-BIOS för inställning av Latitude, Precision eller XPS
- Så här felsöker och löser du vanliga problem med Trusted Platform Module (TPM) och BitLocker
- Automatisk Windows- eller BitLocker-kryptering på Dell-datorer
해당 제품
Latitude, Vostro, Fixed Workstations문서 속성
문서 번호: 000134415
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 11월 2024
버전: 7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.