Aggiornamento del BIOS sui sistemi Dell con BitLocker abilitato

Sommario:

1. Aggiornamento BIOS BitLocker abilitato
2. Errore dopo l'aggiornamento di BIOS e BitLocker.
3. Soluzione

1. Aggiornamento del BIOS con BitLocker

Quando si aggiorna il BIOS su un sistema con BitLocker <abilitato > , tenere presente quanto segue.

2. Revisioni del BIOS che causano un problema con BitLocker

È stato rilevato che le revisioni del BIOS elencate di seguito causano un errore con BitLocker che impedisce l'abilitazione/riattivazione quando il Trusted Platform Module (TPM) è in modalità TPM 2.0. Se il BIOS di sistema è stato recentemente aggiornato alla versione riportata di seguito, Eseguire nuovamente l'aggiornamento alla nuova versione disponibile sul sito del supporto Dell per risolvere il problema.

3. Soluzione

Metodo uno: la soluzione più semplice è sospendere BitLocker prima di aggiornare il BIOS.

1. Cliccare su Start

2. Accedere a Control Panel > System and Security > BitLocker Drive Encryption

3. Selezionare Suspend Protection (potrebbe essere necessario selezionare yes per confermare la richiesta).

    

4. È ora possibile aggiornare il BIOS (la versione più recente può essere scaricata dal sito web del supporto Dell).

5. Consultare la guida video per assistenza sull'aggiornamento del BIOS del sistema.

6. Oppure consultare l'articolo Come aggiornare il BIOS su un sistema Dell.

7. Dopo l'aggiornamento del BIOS, è possibile selezionare Riprendi protezione.

Metodo due: Modificare i criteri di gruppo per BitLocker.

1. Cliccare su Start. Nella casella di ricerca, digitare gpedit.msc e premere Invio.

   Nota: l'utente del sistema deve disporre di diritti di amministratore per modificare i criteri di gruppo.

2. Viene visualizzata la pagina Criteri del computer locale con le opzioni relative a Configurazione computer e Configurazione utente. 

3. In Configurazione computer, cliccare su Modelli amministrativi.

4. Aprire Windows Components. Cliccare sulla cartella Crittografia unità BitLocker.

5. Nel riquadro di destra, cliccare su Configura profilo di convalida della piattaforma TPM.

6. Cliccare due volte sul criterio Richiedi ulteriore autenticazione all'avvio. Impostare il criterio su Disabilitato.

7. Cliccare su Applica e quindi su OK. Riavviare il sistema.

8. Una volta aggiornato il BIOS, ripetere questi passaggi e riabilitare BitLocker.

Metodo tre: Modificare i criteri di gruppo per BitLocker.

1. Cliccare su Start. Nella casella di ricerca digitare services e premere Enter

2. Scorrere verso il basso e cliccare due volte su BitLocker Disk Drive Encryption Service.

3. In Generale Tocca la finestra aperta, accanto a Tipo di avvio fai clic sulla casella a discesa (manuale) e seleziona Disabilita

4. In Services Status, cliccare su Stop.

   

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.

• Come aggiornare correttamente il firmware del TPM su un computer Dell
• Uso di script o altri metodi di automazione Dell per gli aggiornamenti del firmware del TPM
• L'opzione TPM non è disponibile nella configurazione del BIOS per i sistemi Latitude, Precision o XPS
• Come identificare e risolvere i problemi più comuni del TPM (Trusted Platform Module) e di BitLocker
• Crittografia automatica dei dispositivi Windows o BitLocker su computer Dell