문서 번호: 000134006
Instruksjonene nedenfor hjelper deg med å diagnostisere og løse problemer hvis CD-, DVD- eller Blu-Ray-stasjonen ikke gjenkjennes i Microsoft Windows eller andre applikasjoner.
Det kan være flere årsaker til at Microsoft Windows eller andre applikasjoner ikke ser eller ikke oppdager en CD-, DVD- eller Blu-Ray-stasjon. Nedenfor finner du noen instruksjoner som kan hjelpe deg med å løse problemet i enkelte tilfeller hvis disken ikke har sviktet helt.
Bruk feilsøkingsinstruksjonene nedenfor hvis CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen ikke vises i Filutforsker eller Min datamaskin (windows utforsker i Microsoft Windows 7 og tidligere versjoner av Microsoft Windows), og stasjonen er merket med et gult utropstegn i Enhetsbehandling. I Enhetsbehandling kan du også legge merke til at én av følgende feil er oppført i enhetsstatusområdet under kategorien Egenskaper . Slik viser du Enhetsbehandling: Trykk på Windows-tasten + R for å åpne dialogboksen Kjør. Skriv inn devmgmt.msc i dialogboksen Kjør og trykk deretter på Enter-tasten for å vise Enhetsbehandling.
Instruksjonene nedenfor kan brukes for både interne og eksterne CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner, men noen av forutsetningene kan være litt annerledes.
Klikk på feilsøkingstrinnene nedenfor for å få flere instruksjoner. Hvis problemet ikke er løst, går du til neste feilsøkingstrinn.
Kontroller at disken gjenkjennes i BIOS og systemoppsettet. Dette trinnet er bare aktuelt for datamaskiner med interne stasjoner.
Du kan kjøre Windows-feilsøking for maskinvare og enheter som er innebygd i Microsoft Windows. Feilsøkingsverktøyet for maskinvare og enheter er bare tilgjengelig i Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 og Windows 10.
Slik kjører du feilsøkingsverktøyet for maskinvare og enheter:
Drivere for CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen er inkludert i operativsystemet, og du trenger derfor ikke å installere en bestemt driver. Avinstallere driveren og starte datamaskinen på nytt installere driveren som løser de fleste problemer som er relatert til enhetsdriveren.
Hvis du vil avinstallere og reinstallere driveren, følger du instruksjonene nedenfor:
Hvis du har problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Feilsøke problemer med CD/DVD- eller Blu-ray-stasjonen i Microsoft Windows.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
21 11월 2023
12
Solution