Etapas para atualizar o firmware do monitor Dell

Sumário:

1. Atualização de firmware
2. Processo de atualização de firmware do monitor
3. Instruções para instalar o firmware do monitor

Atualização de firmware

As atualizações de firmware são lançadas para resolver problemas ou melhorar a funcionalidade dos monitores Dell.

A aplicação incorreta de uma atualização de firmware pode danificar o monitor Dell.

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Processo de atualização de firmware do monitor

Requisitos específicos devem ser atendidos para aplicar, com êxito, uma atualização de firmware a um monitor Dell.

1. O monitor deve estar conectado a uma fonte de energia durante o processo de atualização do firmware.
2. O cabo USB para upstream deve ser conectado entre o monitor e o computador que está sendo usado para instalar o upgrade do firmware (Figura 1).
   
   Figura 1: Conexões necessárias para uma atualização de firmware no monitor.

Depois que o processo de firmware for concluído, você receberá a seguinte mensagem na parte inferior (Figura 2): "Para concluir a atualização, desligue o monitor, reconecte o cabo de alimentação e ligue o monitor."

Figura 2: Tela de atualização de firmware.

Desligue o monitor e desconecte o cabo de alimentação. Aguarde de 2 a 5 segundos, reconecte o cabo de alimentação e ligue o monitor novamente.

O firmware do monitor (se disponível) pode ser encontrado na página Drivers e downloads da Dell.

Se você tiver dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico.

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Instruções para instalar o firmware do monitor

1. Acesse a página Drivers e downloads da Dell.
2. Identificar seu produto Dell
   • Digite a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número de série do monitor Dell e clique em Procurar.
   • Ou então, clique em Procurar todos os produtos para selecionar manualmente o monitor Dell no catálogo.
3. Clique em Localizar drivers.
4. Selecione o sistema operacional.
5. Em Categoria, selecione Aplicativo.
6. Localize o pacote de atualização de firmware mais recente.
7. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
8. Abra o Explorador de Arquivos (também conhecido como Windows Explorer) e navegue até o local em que o arquivo do download foi salvo.
9. Clique com o botão direito no arquivo zip do pacote de atualização de firmware e clique em Extrair tudo.
10. Clique em Extrair.
    Esta instrução extrai arquivos compactados em uma pasta com o mesmo nome da pasta compactada baixada.
11. Clique duas vezes na pasta para abri-la.
12. Clique duas vezes no arquivo de instalação do utilitário de atualização de firmware do monitor Dell e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

Para a instalação silenciosa

1. Após a Etapa 11, digite CMD na barra de endereços da pasta e pressione Enter. Esse processo abre a janela do prompt de comando a partir dessa pasta.

   
   Figura 3: Abrir o prompt de comando a partir do Windows Explorer

2. Digite o código a seguir e pressione Enter.

   Start /wait Dell_MonitorFirmwareUpdateUtility_XXXXXXX_XXXXXX.exe -s

   
   Figura 4: A imagem mostra um exemplo da sintaxe usada no prompt de comando ao atualizar o firmware do monitor Dell C2422HE

3. Em seguida, o computador instalará o firmware no monitor com o modo silencioso.

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