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일부 Dell 컴퓨터에서 32비트 버전의 Windows 10 업그레이드를 지원하지 않음

요약: 이 문서에서는 "일부 Dell 컴퓨터에서 32비트 버전의 Windows 10 업그레이드를 지원하지 않음"에 대한 정보를 제공합니다.

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증상

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원인

원인 정보가 없습니다.

해결

Dell 컴퓨터에서 32비트 버전의 Windows 10 업그레이드를 지원하지 않음

아래 나열된 컴퓨터는 Windows 10 32비트 버전으로 업그레이드한 경우 컴퓨터 제한으로 인해 업그레이드 후 활성 터치패드가 없습니다.

업그레이드를 원래 Windows 버전으로 롤백할 수 있도록 USB 마우스를 컴퓨터에 연결해야 합니다.

모델
Inspiron 14 3442
Inspiron 15 3542
Inspiron 17 5748
Vostro 3446
Vostro 3546
XPS 13 9333

해결책

이 기능 제한은 32비트 버전의 Windows 10에만 해당됩니다.

64비트 버전의 Windows 7 SP1 또는 Windows 8.1을 사용하여 컴퓨터를 이미지로 다시 설치한 후 Windows 10 64비트로 업그레이드할 수 있습니다.

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해당 제품

Operating Systems, Inspiron 3442, Inspiron 3542, Inspiron 5748, Vostro 3446, Vostro 3546, XPS 13 9333