Kun varaat tämän palvelun, voit olla varma siitä, että Dellin sertifioidut teknikot diagnosoivat järjestelmäsi ammattitaitoisesti ja että otamme sinuun yhteyttä ja selitämme korjauskustannukset ennen korjausten tekemistä.
Palvelun kokonaiskesto on 5–7 arkipäivää (pikapalvelu) tai 12–15 arkipäivää (peruspalvelu) siitä, kun olet lähettänyt järjestelmäsi takaisin Dellille 24 tunnin kuluessa valmiiksi maksetun palautuslaatikon vastaanottamisesta.
Katso palvelun toiminnasta kertova video tai lue alta tietoja seuraavista vaiheista:
Dell Computer Repair Process
Kesto: 2.09
Jos mahdollista, tekstityksen (tekstitys) kieliasetukset voi valita tämän videosoittimen Settings- tai CC-kuvakkeesta.
Mitä ovelta ovelle -tuessa tapahtuu seuraavaksi?
- Saat pakkauslaatikon ja lähetystarran 1–2 arkipäivän kuluessa.
- Toimi seuraavien "Valmistaudu" -ohjeiden mukaisesti ja lähetä järjestelmä Dellille.
- Kun Dellin korjauskeskus vastaanottaa ongelman, Dellin sertifioitu teknikko diagnosoi ongelman ja voi suositella korjausratkaisua.
Tietokoneen korjaaminen
- Saat sähköpostitse ja tekstiviestin/tekstin (jos valittu), joka sisältää järjestelmän korjaukseen tarvittavan korjauksen tiedot ja korjauksen kustannukset.
- Kun maksu on vastaanotettu, järjestelmäsi korjataan ja palautetaan sinulle.
- Jos et halua jatkaa korjausta, järjestelmäsi palautetaan korjaamattomana ilman lisämaksua. Dellin alkudiagnostiikan palvelumaksua ei palauteta.
Valmistaudu ennen tietokoneen pakkaamista
- Varmuuskopioi tiedot ja poista kaikki luottamukselliset tai omistamasi tiedot, koska Dellin korjauskeskus saattaa joutua asentamaan alkuperäisen käyttöjärjestelmäsi uudelleen korjauksen aikana, mikä johtaa tietojen menettämiseen.
- Poista tai poista käytöstä tietokoneen salasana. Salasanan poistaminen voi estää korjauskeskusta suorittamasta korjausta ja viivästyttää järjestelmän palauttamista.
- Älä lähetä muistikortteja, USB-muistitikkuja, CD-levyjä tai muita ulkoisia laitteita.
- Irrota muut oheislaitteet paitsi verkkolaite. Dell Technologies suosittelee, että liität verkkolaitteen pakettiin tietokoneen mukana.
HUOMAUTUS: Dell varaa oikeuden käyttää kunnostettuja osia, ja toimitusaika riippuu osien saatavuudesta. Dell tarjoaa vaihdetuille osille 90 vuorokauden takuun.
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.