증상
戴尔计算机无法使用 Thunderbolt 3 设备
您可能会遇到这样的问题:带有 USB Type-C 端口的戴尔计算机不支持连接到 Thunderbolt 3 设备(例如戴尔 Thunderbolt 坞站 (TB16)。这是以下任一原因导致的结果:
系统不满足 Thunderbolt 3 的硬件要求。
系统可以(但未随可选的 Thunderbolt 3 控制器 一起订购)。
원인
提醒: 如果订购的系统未附带 Thunderbolt 3 选项,则以后无法添加。
해결
请确保您的系统配有 Thunderbolt 3 控制器
尽管许多戴尔系统配有USB Type-C端口,但其中许多系统没有可选Thunderbolt 3控制器。这些系统具有 USB Type-C 端口,在配备此类的系统上可与 Thunderbolt 3 配合使用,但 USB Type-C 是多个系统的默认端口(不带 Thunderbolt)。 USB Type-C 端口的类型:
电源或为电池充电
仅限数据使用(仅限选定系统)
带 USB 的 DisplayPort
Thunderbolt 3设备支持(许多系统上可选,选定系统上标配)
这些系统具有USB Type-C,但没有Thunderbolt 3功能 :
Latitude 5175 2合1电脑
Latitude 5179 2合1电脑
Latitude 5280
Latitude 5290
Latitude 5480(U或H处理器和统一内存架构[UMA]集成显卡)
Latitude 5580(U或H处理器和统一内存架构[UMA]集成显卡)
Latitude 5490
Latitude 5590
Latitude 5285
Latitude 5289
仅限基于 USB Type-C 的 Display Port:
Vostro 成就 13-5390
Vostro 成就 13-5391
Vostro 成就 14-5490
Vostro 成就 15-5590
Vostro 成就 15-5581
下面是 USB Type-C 系统订单 SKU 的示例:338-BKXK 英特尔 HD 显卡 620, 带基于 USB Type-C 的 DisplayPort ,支持酷睿 i5 博锐 这些系统与 戴尔 USB Type-C 坞站 (WD15) 兼容。无论是否安装了 Thunderbolt 3 选项,具有可选 Thunderbolt 3 功能的系统在 BIOS 中都列出了 USB Thunderbolt 配置 选项。 如果系统 没有 Thunderbolt 3 功能 ,Thunderbolt 选项将被禁用,并且无法在 BIOS 中选择。
这些系统可在购买时 配置可选Thunderbolt 3 功能:
Latitude 5480(具有独立显卡的H系列处理器)
Latitude 5491
Latitude 5580(具有独立显卡的H系列处理器)
Latitude 5591
Latitude 7280,带vPro技术
Latitude 7380,带vPro技术
Latitude 7480,带vPro技术
Latitude 7290
Latitude 7390
Latitude 7490
Latitude 5570(具有独立显卡的H系列处理器)
Latitude 7275
Latitude 7370
Precision 3510
Precision 7510
Precision 7710
Precision 3520
Precision 3530
Precision 7520
Precision 7720
XPS 12 9250
Thunderbolt 3是 以下系统的标配:
Precision 5510
Precision 5520
Precision 5530
Precision 7530
Precision 7730
Vostro 成就 15-7590
XPS 13 9365 二合一电脑
XPS 13 9350
XPS 13 9360
XPS 15 9550
XPS 15 9560
XPS 13 9370
XPS 15 9570
XPS 9575 2合1电脑
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以下是 Thunderbolt、USB Type-C、端口和线缆的示例。
Thunderbolt 端口
USB C型端口
Thunderbolt 线缆
USB Type-C 线缆
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有关 TB16 坞站的其他信息:
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超出保修期?没有问题。浏览 Dell.com/support 网站,输入您的戴尔服务编号并查看我们的服务。
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Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1
, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1
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