Exportação da coleta do SupportAssist e do log do controlador RAID por meio do PowerEdge Lifecycle Controller

Este artigo apresenta informações sobre como exportar o relatório de suporte técnico (TSR)/a coleta do SupportAssist e o log do controlador RAID usando o Lifecycle Controller dos servidores Dell PowerEdge.
Este artigo é válido para servidores Dell PowerEdge que usam o iDRAC7 e 8.
Clique em Assista ao vídeo para obter um guia informativo em vídeo.

Para a criação de logs usando o integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), consulte Exportação da coleta do Dell SupportAssist e do log do controlador RAID usando o iDRAC7 + 8.

Etapas:

1. Inicialize o servidor e pressione F10 para acessar o Lifecycle Controller.

2. Selecione "Hardware Diagnostics" na lista à esquerda e depois selecione "Export SupportAssist collection", conforme mostrado abaixo.
   
   Figura 1: Hardware Diagnostics

3. Com isso, será exibida a tela de Termos e condições. Clique na caixa de seleção para aceitar e, em seguida, clique em Avançar, na parte inferior da tela.
   
   Figura 2: Termos e condições

4. Selecione Hardware e Registros do controlador RAID (ou Dados do sistema operacional e do aplicativo, se necessário). Depois, clique em Avançar, na parte inferior da tela.
   
   Figura 3: Seleção dos logs

5. Insira uma unidade USB (formato FAT-32) ou selecione o compartilhamento de rede apropriado e digite os dados do local.
   Em seguida, clique em Next na parte inferior da tela e em Finish para concluir o processo.
   
   Figura 4: Exportação do log
   
   
   Figura 5: Exemplo de configuração de compartilhamento de rede usando o CFS
   
   
   Figura 6: Exemplo de configuração de compartilhamento de rede usando o NFS

Mensagens de erro

• Mensagem de erro quando há uma falha na recuperação dos dados de relatório selecionados

  

• Mensagem de erro quando o Lifecycle Controller não consegue se conectar ao compartilhamento de rede

  

• Mensagem de erro quando a exportação falha porque você forneceu um nome de pasta inválido ou a unidade USB não foi encontrada

  

• Mensagem de erro quando a exportação falha porque não há espaço suficiente para copiar para a unidade USB

  

• Mensagem de erro quando a exportação falha porque a unidade USB é somente leitura

  

 

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