透過 PowerEdge Lifecycle Controller 匯出 Support Assist 集合和 RAID 控制器記錄

Notes:
1. iDRAC7 韌體必須至少為 2.10.10.10，以提供建立 RAID 控制器記錄選項。
2.從 iDRAC 韌體版本 2.30.30.30 起，之前的技術支援報告稱為 SupportAssist 集合。
3. USB 磁碟機必須為 FAT-32 格式，才可由 Lifecycle Controller 辨識。

步驟：

1. 為伺服器開機，然後按下 F10 進入 LifeCycle Controller。

2. 從左側的清單中選取「硬體診斷」，然後選取「匯出 SupportAssist 集合」，如下所示。
   
   圖 1：硬體診斷

3. 這會帶您前往條款與條件畫面，按一下方塊以同意相關資訊，然後按一下畫面底部的下一步。
   
   圖 2：條款和條件

4. 請務必選取硬體和 RAID 控制器記錄 (或是根據需要選取「作業系統與應用程式資料」)，然後按一下畫面底部的下一步。
   
   圖 3：選取記錄

5. 插入 USB 磁碟機 (FAT-32 格式) 或選取適當的「網路分享」，然後輸入位置資料。
   接著按一下畫面底部的下一步，然後按下完成，以完成此程序。
   
   圖 4：記錄匯出
   
   
   圖 5：使用 CFS 的範例網路分享組態
   
   
   圖 6：使用 NFS 的範例網路分享組態

注意：按一下測試網路連線，確認 Lifecycle Controller UI 是否能連線至所提供的 IP 位址。根據預設，它會針對閘道 IP、DNS 伺服器 IP、主機 IP 和 Proxy IP 進行 ping。視您的組態而定，網路分享名稱可能是對應的 IP 位址。

錯誤訊息

• 在擷取所選報告資料失敗時出現的錯誤訊息

  

• 當 Lifecycle Controller 無法連線至網路分享時出現的錯誤訊息

  

• 由於提供不正確的資料夾名稱，或是找不到 USB 磁碟機，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息

  

• 由於複製至 USB 磁碟機的空間不足，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息

  

• 由於 USB 磁碟機為唯讀，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息