BitLocker ontgrendelen wanneer de herstelsleutels niet meer worden geaccepteerd

BitLocker kan mogelijk niet worden ontgrendeld wanneer de sleutel wordt ingevoerd. Wanneer de sleutel wordt ingevoerd (zelfs wanneer deze is geregistreerd in Active Directory), meldt BitLocker dat de sleutel is geaccepteerd en dat de ontgrendeling is gelukt, maar vraagt u vervolgens om de sleutel opnieuw in te voeren. Dit blijft zich herhalen.

Rondwerken om te ontgrendelen

• Op de pagina waar u wordt gevraagd om de herstelsleutel in te voeren, selecteert u de koppeling Deze schijf overslaan onderaan. U krijgt een menu te zien waarmee u een opdrachtprompt kunt openen. De volgorde is Geavanceerde opties>Problemen oplossen>met de opdrachtpromptgeavanceerde opties>.
• Gebruik in de opdrachtprompt de volgende opdracht om de BitLocker-status van de C te controleren: Station:

  • manage-bde -status c:

• Als de status als vergrendeld wordt geretourneerd, moet u de volgende opdracht gebruiken om deze te ontgrendelen met uw herstelwachtwoord:

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• Zodra de schijf is ontgrendeld, moet u de volgende opdracht gebruiken om de beveiliging uit te stellen:

  • manage-bde -protectors -disable c:

• Sluit af en start opnieuw op.
• De computer zou nu Windows moeten opstarten. Weer terug gebruikt u het configuratiescherm van BitLocker om de BitLocker-bescherming te hervatten.

Nuttige koppelingen

• Raadpleeg voor meer informatie over Dell beveiliging het oplossen van problemen met vingerafdruklezers en beveiligingssoftware .
• Gedetailleerde instructies over het gebruik van de Dell Support website om de drivers voor uw Dell pc te identificeren en te installeren.
• Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor hulp.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• BitLocker vraagt om een herstelsleutel en u kunt de sleutel niet vinden
• Automatische Windows-apparaatversleuteling of BitLocker op Dell computers
• BitLocker vraagt om een herstelsleutel bij elke opstart op USB-C- of Thunderbolt-computers wanneer deze zijn gekoppeld of losgekoppeld
• BitLocker kan niet worden ingeschakeld of er wordt gevraagd om de herstelsleutel bij opnieuw opstarten in Windows 10, UEFI en de TPM 1.2-firmware

Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.