Obsługa drukarek marek innych niż Dell i rozwiązywanie problemów z nimi
요약: W tym artykule przedstawiono ogólne procedury rozwiązywania problemów i odnośniki do informacji o drukarkach marek innych niż Dell.
지침
Procedury rozwiązywania problemów dotyczących drukarek
Uwaga: Poniższe kroki mają zastosowanie do wszystkich marek drukarek.
- W przypadku połączenia za pomocą kabla USB umieść ponownie obydwa końce kabla łączącego komputer i drukarkę.
- Uruchom ponownie komputer.
- Wyłącz drukarkę.
- Odłącz przewód zasilający drukarki od gniazdka prądu zmiennego lub urządzenia przeciwprzepięciowego i odczekaj przynajmniej 30 sekund.
- Podłącz z powrotem przewód zasilający drukarki do gniazdka prądu zmiennego lub urządzenia przeciwprzepięciowego.
- Włącz ponownie drukarkę.
- Wydrukuj stronę testową. Aby uzyskać instrukcje dotyczące drukowania strony testowej z systemu Windows, kliknij poniższe łącze odpowiadające systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na komputerze.
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, dotknij lub kliknij tutaj
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 8(8.1), dotknij lub kliknij tutaj
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 7, dotknij lub kliknij tutaj
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows Vista, dotknij lub kliknij tutaj
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows XP, dotknij lub kliknij tutaj
- Pomyślne wydrukowanie strony nie wymaga dalszych działań.
- Upewnij się, że drukarka jest ustawiona jako drukarka domyślna.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz
r. - W oknie Uruchom wpisz shell:PrintersFolder, a następnie dotknij lub kliknij OK.
- Dotknij lub kliknij żądaną drukarkę, aby ją podświetlić.
- Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy wybraną drukarkę.
- Dotknij lub kliknij polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną.
Uwaga: Jeśli nie można ustawić drukarki jako domyślnej, oznacza to, że drukarka jest już ustawiona jako drukarka domyślna i zazwyczaj znajduje się obok niej znacznik wyboru.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz
- W przypadku drukarek sieciowych (podłączonych do sieci bezprzewodowej lub przewodowej, a nie za pomocą kabla USB), upewnij się, że komputer jest połączony z siecią, a ustawienia portalu drukarki i adresu IP są prawidłowe. (Aby uzyskać wskazówki, jak sprawdzić, czy komputer jest podłączony do sieci, a ustawienia portalu drukarki i adresu IP są prawidłowe, kliknij poniżej łącze, które odpowiada systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na posiadanym komputerze)
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, dotknij lub kliknij tutaj
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 8, dotknij lub kliknij tutaj
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 7, dotknij lub kliknij tutaj
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows Vista, dotknij lub kliknij tutaj
- Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows XP, dotknij lub kliknij tutaj
- Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować i naprawić problemy związane z buforem drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak naprawiać błędy związane z buforem drukarki.
- Wydrukuj stronę testową.
Zapoznaj się z instrukcjami opisanymi powyżej.
- Wykonaj przywracanie systemu do punktu, w którym drukarka działała.
Instrukcję przywracania systemu można znaleźć w artykule Bazy wiedzy firmy Dell:- Dla systemu Windows 10 — Resetowanie lub ponowna instalacja systemu Windows 10 na komputerze Dell.
- Dla systemu Windows XP, Vista, 7 i 8 — Jak przywrócić lub zainstalować ponownie system Microsoft Windows na komputerze firmy Dell.
Uwaga: Jeśli drukarka nadal nie działa, przejdź do kroku 13.
Sterowniki, instrukcje obsługi i pomoc techniczna innych firm niż Dell
- Odinstaluj sterownik drukarki, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję sterownika.
- Aby dowiedzieć się, jak to zrobić w przypadku drukarek Dell, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego drukarki.
- Aby uzyskać pomoc na temat drukarek innych producentów niż Dell, zapoznaj się z artykułem Bazy wiedzy Dell Sterowniki, instrukcje obsługi i pomoc techniczna do drukarek innych producentów niż Dell.
Aby uzyskać dodatkową pomoc techniczną, sterowniki i instrukcje obsługi drukarek innych producentów, należy skontaktować się z producentem drukarki.
추가 정보
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
- Rozwiązywanie problemów z właściwościami portów i adresem IP drukarki sieciowej w systemach Windows 11 i Windows 10
- Czyszczenie bufora drukarki, rozwiązywanie problemów z błędami bufora drukarki i usuwanie drukarek z rejestru systemu Windows
- Instalacja sterowników drukarki dla starszej wersji systemu Windows
- Często wykonywane zadania po zainstalowaniu systemu Windows 10 na komputerze Dell