Obsługa drukarek marek innych niż Dell i rozwiązywanie problemów z nimi

Procedury rozwiązywania problemów dotyczących drukarek

1. W przypadku połączenia za pomocą kabla USB umieść ponownie obydwa końce kabla łączącego komputer i drukarkę.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Wyłącz drukarkę.
4. Odłącz zasilający drukarki od gniazdka sieciowego lub urządzenia przeciwprzepięciowego i odczekaj co najmniej 30 sekund.
5. Podłącz z powrotem zasilający drukarki do gniazdka klimatyzacji lub urządzenia przeciwprzepięciowego.
6. Włącz ponownie drukarkę.
7. Wydrukuj stronę testową. Aby uzyskać instrukcje dotyczące drukowania strony testowej w systemie Windows, kliknij poniższe łącze odpowiadające systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na komputerze.
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, dotknij lub kliknij tutaj
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 8(8.1), dotknij lub kliknij tutaj
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 7, dotknij lub kliknij tutaj
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows Vista, dotknij lub kliknij tutaj
   • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows XP, dotknij lub kliknij tutaj
8. Po pomyślnym wydrukowaniu strony nie są wymagane żadne dalsze czynności.

• Upewnij się, że wymagana drukarka jest ustawiona jako drukarka domyślna.
  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows, a następnie naciśnij klawisz r.
  2. W oknie Uruchom wpisz shell:PrintersFolder, a następnie dotknij lub kliknij OK.
  3. Dotknij lub kliknij, aby podświetlić żądaną drukarkę.
  4. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy żądaną drukarkę.
  5. Dotknij lub kliknij polecenie Ustaw jako drukarkę domyślną.
     Uwaga: Jeśli opcja Ustaw jako drukarkę domyślną nie jest dostępna, oznacza to, że drukarka jest już ustawiona jako domyślna i zazwyczaj wyświetla się przy niej znacznik wyboru.

  ---

• W przypadku drukarek podłączonych do sieci (podłączonych za pomocą sieci bezprzewodowej lub przewodowej, a nie USB) upewnij się, że komputer jest podłączony do sieci, a ustawienia portalu drukarki i adres IP są prawidłowe. (Aby uzyskać wskazówki, jak sprawdzić, czy komputer jest podłączony do sieci, a ustawienia portalu drukarki i adresu IP są prawidłowe, kliknij poniżej łącze, które odpowiada systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na posiadanym komputerze)
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, dotknij lub kliknij tutaj
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 8, dotknij lub kliknij tutaj
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows Vista, dotknij lub kliknij tutaj
  • Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows XP, dotknij lub kliknij tutaj

  ---

• Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów, aby zdiagnozować i naprawić problemy związane z buforem drukarki. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie błędów bufora drukarki.

  ---

• Wydrukuj stronę testową.
  Zapoznaj się z powyższymi instrukcjami.

  ---

• Wykonaj przywracanie systemu do punktu, w którym drukarka działała.
  Instrukcje dotyczące przywracania systemu można znaleźć w artykule firmy Dell:
  • Dla systemu Windows 10 — Resetowanie lub ponowna instalacja systemu Windows 10 na komputerze Dell.
  • Dla systemu Windows XP, Vista, 7 i 8 — Jak przywrócić lub zainstalować ponownie system Microsoft Windows na komputerze firmy Dell.
  Uwaga: Jeśli drukarka nadal nie działa, przejdź do kroku 13.

Powrót do góry

Sterowniki, instrukcje obsługi i pomoc techniczna dla drukarek innych firm

• Odinstaluj sterownik drukarki, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik.
  • Aby uzyskać instrukcje, jak to zrobić w przypadku drukarek firmy Dell, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne drukarki.
  • Aby uzyskać pomoc dotyczącą drukarek innych firm, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Sterowniki, podręczniki i wsparcie dotyczące drukarek innych firm.

Aby uzyskać dodatkową pomoc, sterowniki i instrukcje obsługi dotyczące drukarek innych firm, skontaktuj się z producentem drukarki.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z właściwościami portów drukarki sieciowej i adresem IP w systemie Windows 11 i Windows 10
• Czyszczenie bufora drukarki, rozwiązywanie problemów z błędami bufora drukarki i usuwanie drukarek z rejestru systemu Windows
• Instalacja sterowników drukarki dla starszej wersji systemu Windows
• Często wykonywane zadania po zainstalowaniu systemu Windows 10 na komputerze Dell