Verwendung und Fehlerbehebung von nicht von Dell hergestellten Druckern

Schritte und Verfahren zur Fehlerbehebung beim Drucker

1. Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel angeschlossen ist, setzen Sie beide Enden des Kabels erneut ein, die vom Computer zum Drucker führen.
2. Starten Sie den Computer neu.
3. Schalten Sie den Drucker aus.
4. Ziehen Sie das Netzkabel des Druckers aus der Steckdose oder dem Überspannungsschutz und warten Sie mindestens 30 Sekunden.
5. Stecken Sie das Netzkabel des Druckers wieder in die Steckdose oder den Überspannungsschutz.
6. Schalten Sie den Drucker wieder ein.
7. Drucken Sie eine Testseite. Für Anweisungen zum Drucken einer Testseite unter Windows klicken Sie auf den Link unten, der dem Betriebssystem entspricht, das auf dem Computer installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 10 installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 8 (8.1) installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 7 installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows Vista installiert ist.
   • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows XP installiert ist.
8. Wenn die Seite erfolgreich gedruckt wird, sind keine weiteren Aktionen erforderlich.

• Stellen Sie sicher, dass der erforderliche Drucker als Standarddrucker festgelegt ist.
  1. Halten Sie die Windows-Taste gedrückt, und drücken Sie dann die Taste r.
  2. Geben Sie in das Feld "Ausführen" shell:PrintersFolder ein und berühren oder klicken Sie dann auf OK.
  3. Tippen oder klicken Sie auf den gewünschten Drucker, um ihn zu markieren.
  4. Berühren und halten oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den gewünschten Drucker.
  5. Berühren oder klicken Sie auf Als Standarddrucker festlegen.
     Hinweis: Wenn Als Standarddrucker festlegen keine Option ist, bedeutet dies, dass der Drucker bereits als Standarddrucker festgelegt ist und normalerweise mit einem Häkchen versehen ist.

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• Stellen Sie bei Netzwerkdruckern (die über ein drahtloses oder kabelgebundenes Netzwerk und nicht über ein USB-Kabel verbunden sind) sicher, dass sich der Computer im Netzwerk befindet und die Einstellungen des Druckerportals und die IP-Adresse korrekt sind. (Klicken Sie auf den Link unten für das entsprechende Betriebssystem, das auf dem Computer installiert ist, um zu den Anweisungen zu gelangen, wie Sie sicherstellen, dass sich der Computer im Netzwerk befindet und die Einstellungen für den Druckeranschluss und die IP-Adresse richtig sind.)
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 10 installiert ist.
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows 8 installiert ist.
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows Vista installiert ist.
  • Berühren oder klicken Sie hier, falls Windows XP installiert ist.

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• Führen Sie die Problembehandlung für Druck aus, um automatisch alle Druckerspoolerfehler zu diagnostizieren und zu korrigieren. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Beheben von Druckerwarteschlangenfehlern.

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• Drucken Sie eine Testseite.
  Weitere Informationen finden Sie in den oben beschriebenen Anweisungen.

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• Führen Sie eine Systemwiederherstellung für einen Zeitpunkt durch, als der Drucker funktionierte.
  Anweisungen zum Durchführen einer Systemwiederherstellung finden Sie in folgendem Dell Artikel:
  • Für Windows 10: Reset or reinstall Windows 10 on your Dell computer (Windows 10 auf Ihrem Dell Computer zurücksetzen oder neu installieren).
  • Für Windows XP, Vista, 7 und 8: How To Restore or Reinstall Microsoft Windows on a Dell Computer (Anleitung zum Wiederherstellen oder Neuinstallieren von Microsoft Windows auf einem Dell Computer).
  Hinweis: Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 13 fort.

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Druckertreiber, Handbücher und Support anderer Hersteller als Dell

• Deinstallieren Sie den Druckertreiber, laden Sie dann den neuesten Druckertreiber herunter und installieren Sie ihn.
  • Anweisungen zur Vorgehensweise für Dell Drucker finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Herunterladen und Installieren von Druckertreibern und Firmware.
  • Hilfe zu Druckern anderer Anbieter finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Treiber, Handbücher und Support für Drucker anderer Hersteller.

Wenden Sie sich an den Druckerhersteller, um zusätzlichen Support, Treiber und Handbücher für Ihre Drucker anderer Hersteller zu erhalten.

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• Troubleshooting von Porteinstellungen und IP-Adressen für Netzwerkdrucker in Windows 11 und Windows 10
• Löschen des Druckerspoolers, Beheben von Druckerspoolerfehlern und Entfernen von Druckern aus der Windows-Registrierung
• Installieren von Druckertreibern einer früheren Windows-Version
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