Consulte cada seção para obter ajuda com o status da ordem de trabalho, o status da garantia, como diagnosticar problemas de hardware do computador e como configurar um reparo quando necessário. Além disso, obtenha informações sobre nossas ferramentas de suporte automatizado, envio, entrega e cobertura contra danos acidentais.
- Dell SupportAssist para PCs e tablets
(Use o aplicativo SupportAssist para fornecer atualizações automáticas do computador e detectar problemas que podem ser resolvidos para você.)
- SupportAssist para sistemas empresariais (servidores, armazenamento e sistema de rede)
(O SupportAssist Enterprise é uma tecnologia de suporte automatizado abrangente e fácil de usar, proativa e preditiva que identifica automaticamente falhas de hardware, cria um caso e inicia o contato da Dell EMC com o cliente.)
- Resolver problemas de hardware com diagnósticos integrados e on-line (códigos de erro ePSA ou PSA)
(Os PCs e tablets Dell vêm com diagnóstico de pré-inicialização (chamado de diagnóstico de 32 bits, PSA e ePSA). Além disso, os computadores mais recentes têm o aplicativo Dell SupportAssist instalado para ajudar você a diagnosticar e resolver problemas de hardware.)
- Ferramentas de diagnóstico da Dell para diagnosticar e corrigir problemas de hardware em seu PC, tablet ou servidores Dell
(Quando seu PC, monitor ou tablet Dell parece não estar funcionando corretamente, ferramentas de diagnóstico estão disponíveis para ajudar você a identificar qual pode ser o problema e fornecer as etapas de solução de problemas para ajudar a resolver o problema.)
- Como agendar um reparo "fora da garantia" em seu sistema Dell
(Quando você precisar de um reparo "fora da garantia" para seu computador ou dispositivo Dell, consulte as informações para obter algumas dicas úteis e orientações sobre como organizar o reparo.)
- Devolução de peças de serviço para a Dell (somente nos EUA)
(Consulte as diferentes seções para ajudá-lo, determinar quais peças devem ser devolvidas e como devolver as peças à Dell.)
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