메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스

Kiinteän verkon sovitin ei muodosta yhteyttä vieläkään

요약: Noudata seuraavia ohjeita, jos kiinteän verkon sovitin ei muodosta yhteyttä.

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.

지침

Valmistaudu muodostamaan verkkoyhteys seuraavilla toimilla:

  1. Varmista, että uusin ohjain on asennettu. Lisätietoja on kohteessa: Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.
  2. Kokeile tunnetusti toimivaa verkkokaapelia. Varmista, että Ethernet-kaapelin molemmat päät on kiinnitetty tukevasti, toinen tietokoneeseen ja toinen reitittimeen tai modeemiin).
  3. Kosketa ilmaisinalueella (oikeassa alakulmassa) olevaa verkkokuvaketta pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella, valitse Tee ongelmien vianmääritys ja seuraa ohjeita.
  4. Suorita Dellin verkkosovittimen diagnostiikka (jos Internet-yhteys on käytettävissä tietokoneessa, jota ongelma koskee).
  5. Suorita Dell SupportAssistin Optimize Network -sovellus.
    1. Kirjoita hakukenttään supportassist.
    2. Valitse SupportAssist.
      Huomautus: jos SupportAssist ei näy sovellusluettelossa, lataa se joko tietokoneeseen, jossa ongelma on (jos mahdollista) tai USB-muistitikulle toisessa laitteessa, joka voi käyttää Internetiä. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneisiin -sivulla. Sinun on ehkä annettava Dell-tietokoneen palvelutunniste tai pikahuoltokoodi tai valittava tietokoneen malli luettelosta.

    3. Valitse Optimize My System.
    4. Valitse Optimize Network.
    5. Valitse Run Now.
    6. Kun Optimize Network -toiminto on valmis (tilarivin tila on 100 %), valitse History-välilehti.
    7. Katso tulokset valitsemalla uusin Optimize Network (Manual) -kohta.

  6. Lisätietoja on seuraavissa Microsoftin tietämyskannan artikkeleissa:
  7. Tutustu seuraaviin artikkeleihin tietokoneeseen asennetun selaimen mukaisesti.

Jos tietokoneen voimassa oleva laitteistotakuu on voimassa, voit pyytää lisätietoja myös Dellin teknisestä tuesta .

추가 정보

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

문서 속성
문서 번호: 000128276
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 26 2월 2024
버전:  7
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.