Diagnostikk og reparasjon av Dell-programvare

Vår tjeneste

Takk for at du spurte om alternativet vår for programvarediagnostikk og reparasjon. Når du har bestilt denne tjenesten, vil våre programvarespesialister ringe deg på det planlagte tidspunktet og hjelpe deg med å diagnostisere og løse programvarerelaterte problemer (applikasjoner, operativsystem, virusutbedring, datamigrering og sikkerhetskopiering og nettverk) på Dell-produktet ditt.

Hva skjer videre?

1. Du vil motta en tilbakeringing fra en Dell-sertifisert programvarespesialist i løpet av det planlagte tidsvinduet og telefonnummeret du oppga under kjøpet av denne tjenesten. Vær oppmerksom på at tilbakeringingsplanen er underlagt fullføring av betalingsbehandling.
2. Be systemet ditt i nærheten og få tilgang til programvareeksperten vår for å løse problemet.
3. Hvis programvarespesialisten vår ikke kan kontakte deg på det angitte nummeret, vil du motta en e-post der du kan planlegge tilbakeringing av programvaren på nytt på et tidspunkt som passer for deg.
4. Programvarespesialisten må kanskje installere en kopi av det opprinnelige operativsystemet på nytt under reparasjonen. Ny installasjon av operativsystemene kan føre til tap av data.
5. Hvis det er nødvendig, vil Dell-programvarespesialisten hjelpe deg med å sikkerhetskopiere dataene dine (det kan være nødvendig med ekstra lagring).
6. Ingen løsning, ingen avgift: Dell refunderer gebyrene du har betalt hvis våre programvarespesialister ikke kan løse problemet eller anbefale en løsning.

Ta deg tid til å lese vilkårene og betingelsene som Dell ("Dell") samtykker i å levere tjenestene ved å følge disse trinnene:

1. Gå til https://www.dell.com/servicecontracts
2. Velg et område
3. Velg land
4. Klikk på den gjeldende avtalen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Diagnostikk av Dells maskinvare (kun USA)
• Slik ordner du reparasjon som ikke er dekket av service på Dell-datamaskinen