Как отменить услуги поддержки по подписке для потребителей

Подписки можно отменить двумя способами:

1. Отмена подписки с помощью Dell Digital Locker
2. Отменить подписку с помощью учетной записи Dell

Отмена подписки с помощью Dell Digital Locker

1. Перейдите на страницу Dell Digital Locker. Нажмите кнопку «Sign In », войдите в свою учетную запись Dell с помощью адреса электронной почты, указанного при покупке продукта Dell.
   
2. После входа в Dell Digital Locker отобразится панель с данными о приобретенных продуктах и сервисах.
   
3. Нажмите Подписки. На панели управления отображаются подписки на оборудование и программное обеспечение, приобретенные для ваших продуктов Dell.
   
4. Нажмите кнопку «Action » в Consumer Subscription Services, чтобы увидеть, какие из них требуется отменить, а затем нажмите «Управление подписками».
   
5. Отобразятся сведения о подписке на продукт Dell. Прокрутите страницу вниз, чтобы найти сервисный код. Нажмите на «Service Tag Number».
   
6. На странице сведений о продукте подписки отображаются сведения о подписке на обслуживание, сервисный код и план выставления счетов для вашего продукта Dell. Нажмите кнопку «Отмена », чтобы отменить подписку.
   
   Примечание. Кнопка отмены отображается только в том случае, если подписку можно отменить. Если подписка была отменена ранее, кнопка Отменить не отображается.
7. После завершения отмены на странице появится подтверждение.
   
    

Отменить подписку с помощью учетной записи Dell

1. Перейдите на страницу Учетная запись Dell . Нажмите кнопку «Войти », чтобы войти в свою учетную запись Dell с помощью адреса электронной почты, указанного при покупке продукта Dell, или адреса электронной почты и пароля учетной записи Dell.
   
2. После входа в учетную запись Dell на главной странице отображается панель с данными о приобретенных продуктах и сервисах, сведения об учетной записи, вознаграждения и т. д. Щелчок Подписки на левой панели.
   
3. Нажмите Управление подписками, а затем нажмите Просмотр.
   
4. На панели управления отображаются подписки на оборудование и программное обеспечение, приобретенные для ваших продуктов Dell.
   
5. Нажмите кнопку «Action » в Consumer Subscription Services, чтобы увидеть, какие из них требуется отменить, а затем нажмите «Управление подписками». Можно также нажать Потребительские услуги подписки.
   
6. Отобразятся сведения о подписке на продукт Dell. Нажмите кнопку Обновить/Отменить .
   
7. На странице сведений о продукте подписки отображаются сведения о подписке на обслуживание, сервисный код и план выставления счетов для вашего продукта Dell. Нажмите кнопку «Отмена », чтобы отменить подписку.
   
   Примечание. Кнопка отмены отображается только в том случае, если подписку можно отменить. Если подписка была отменена ранее, кнопка Отменить не отображается.

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать:

• Руководства по передаче прав собственности и регистрации продуктов Dell
• Как получить доступ к Dell Digital Locker