메인 콘텐츠로 이동
로그아웃

환영합니다.

내 계정
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
로그인 계정 만들기 프리미어 로그인 Partner Program 로그인
문의처

Dell.com 카트

Een naslaggids voor de diagnostische indicatoren van de Dell OptiPlex

요약: Het volgende artikel is specifiek voor de OptiPlex desktops. Het bevat de diagnostische LED-lampjes en pieptonen die erin zijn ingebouwd voor diagnostisch gebruik tijdens een Geen POST-situatie. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

Dell OptiPlex computers hebben een lange geschiedenis van geïntegreerde diagnostische indicatoren die belangrijk inzicht bieden wanneer een computer de Power On Self-Test (POST) niet kan uitvoeren. Deze indicatoren kunnen hoorbare pieptonen zijn, aan/uit-knoppen die verschillende statussen en kleuren weergeven, specifieke diagnostische LED-lampjes of een combinatie hiervan.

Dit artikel is een naslaggids voor de codes die beschikbaar zijn op elk model en de betekenis van deze codes. U kunt deze handleiding gebruiken als startpunt om uw eigen oplossing te vinden, of u kunt contact opnemen met Technische Support voor verdere hulp. Als u contact met ons op neemt, kunnen onze technici om uw diagnostische codes vragen om uw probleem beter te begrijpen.

Inhoudsopgave:

  1. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2020 tot heden)
  2. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2012 - 2020)
  3. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2009 - 2012)
  4. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2005 - 2009)
  5. Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (vóór 2005)
  6. OptiPlex hoorbare pieptooncodes
  7. Woordenlijst met acroniemen
  8. Aanbevolen artikelen
OPMERKING: Als u geen LED-lampjes ziet of alleen een knipperend oranje voedingslampje ziet, kan uw computer een voedingsprobleem ondervinden voordat de POST wordt gestart. Zo ja, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel: Geen stroom-probleem op uw Dell desktop oplossen.
OPMERKING: Voor de onderstaande tabellen moet u er rekening mee houden dat de diagnostische LED-lampjes alleen aangeven hoe ver het POST-proces kan worden voltooid. De LED-lampjes geven niet aan welk probleem ervoor heeft gezorgd dat de POST-routine werd gestopt. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Los problemen met 'Geen stroom', 'Geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld' op uw Dell computer op.
OPMERKING: Als uw computer DE POST voltooit en vervolgens een zwart scherm weergeeft, ervaart u waarschijnlijk een opstartprobleem en geen Geen POST-probleem. Zie het Dell Knowledge Base-artikel: Los problemen met 'Geen stroom', 'Geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld' op uw Dell computer op.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2020 tot heden)

Met de nieuwste serie geeft de status van de aan/uit-knop nu nauwkeurigere fouten. Het gebruik een knipper- en kleurenpatroon geeft aan waar het probleem is opgetreden.

desktop optiplex

OPMERKING: Als u een OptiPlex All In One (AIO) computer hebt, gebruikt u de onderstaande referentietabellen.
OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt bekijken, klikt u op de kop om dat gedeelte uit te vouwen of alles weergeven om alle secties uit te vouwen.
|

LED-lampje van de aan/uit-knop Status Beschrijving
Aan/uit-LED uit Uit De stroom is uitgeschakeld. Het lampje is uit.
Aan/uit-LED knippert geel Oranje knipperend Dit is de initiële status van het LED-lampje bij opstarten. Zie de onderstaande tabel voor diagnostische suggesties en mogelijke storingen bij een knipperend oranje patroon.
Led-lampje aan/uit-knop oranje Constant oranje De tweede status van het LED-lampje bij opstarten geeft aan dat het POWER_GOOD signaal actief is, de voeding waarschijnlijk in orde is.
Knipperend wit Knipperend wit De computer heeft een lage energiestatus, S1 of S3. Dit duidt niet op een storing.
Led-lampje voor aan/uit-knop wit Constant wit De computer bevindt zich in de S0-status. Dit is de normale voedingsstatus van een functionerende computer. Het BIOS zet het LED-lampje in deze status om aan te geven dat het ophalen van opdrachtcodes begonnen is.

Aan/uit-lampje:
Knippert geel		 Geel knipperpatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
1, 1 Eén keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, daarna een lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. MBIST: TPM
TPM-detectiefout
1, 2 Eén keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, daarna een lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. MBIST: SPI Flash
onherstelbare SPI Flash-fout
1, 5 Eén keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, daarna een lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. i-Fuse Failure
EC kan i-Fuse niet programmeren
1, 6 Eén keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, daarna een lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. INTERNE EC-fout
Generieke catch-all voor ondankbare EC-codestroomfouten
  • Koppel alle voedingsbronnen los en voer de reststroom af door de aan/uit-knop ingedrukt te houden.
2, 1 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. CPU-storing
2, 2 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Defect moederbord, defecte voeding of defecte kabel naar voedingseenheid
2, 3 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, drie keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Geen geheugen/RAM gedetecteerd
2, 4 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vier keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Geheugen RAM-fout
2, 5 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Ongeldig geheugen is geïnstalleerd
2, 6 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Fout met moederbord of chipset
2, 7 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zeven keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. LCD-fout - SBIOS-bericht
2, 8 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, acht keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. LCD-fout - EC-detectie van voedingsrailfout
3, 1 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. RTC-voedingsfout CMOS-batterijfout
3, 2 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Fout met PCI of videokaart/chip
3, 3 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, drie keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. BIOS-herstel 1: Afbeelding niet gevonden
3, 4 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vier keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. BIOS-herstel 2: Afbeelding gevonden maar ongeldig
3, 5 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Voedingsrailfout: EC heeft een fout in de sequencing van de voeding aangelopen.
3, 6 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Fout met betaald SPI-volume
3, 7 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zeven keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. ME-fout. Time-out bij ME in het beantwoorden van het HECI-bericht
4, 1 vier keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Fout voedingsrail DIMM-geheugen
4, 2 vier keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Probleem met aansluiting CPU-voedingskabel
OPMERKING: Op elke OptiPlex die sinds 2012 is gebouwd (dat wil gezegd, 7010/9010/9010 AIO), is Dell gestopt met het gebruik van alle pieptooncodes , behalve de geheugenfoutcode . (1, 3, 2 of één pieptoon, dan drie pieptonen en vervolgens twee pieptonen.) Als uw computer na 2012 is gebouwd en andere pieptooncodes maakt, neemt u contact op met Technische Support voor verdere hulp.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2012 - 2020)

In deze serie zijn de diagnostische LED-lampjes verwijderd. In plaats daarvan laat de status van de aan/uit-knop een knipper- en kleurenpatroon zien om aan te geven waar een probleem is opgetreden. U kunt deze computers identificeren aan de hand van het feit dat er geen diagnostisch LED-blok aan de voorkant van het apparaat is.

OptiPlex 2012

OPMERKING: Als u een OptiPlex All In One (AIO) computer hebt, gebruikt u de onderstaande referentietabellen.
OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt bekijken, klikt u op de kop om dat gedeelte uit te vouwen.

LED-lampje van de aan/uit-knop Status Beschrijving
Aan/uit-LED uit Uit De stroom is uitgeschakeld. Het lampje is uit.
Aan/uit-LED knippert geel Oranje knipperend Dit is de initiële status van het LED-lampje bij opstarten. Zie de onderstaande tabel voor diagnostische suggesties en mogelijke storingen bij een knipperend oranje patroon.
Led-lampje aan/uit-knop oranje Constant oranje De tweede status van het LED-lampje bij opstarten geeft aan dat het POWER_GOOD signaal actief is, de voeding waarschijnlijk in orde is.
Knipperend wit Knipperend wit De computer heeft een lage energiestatus, S1 of S3. Dit duidt niet op een storing.
Led-lampje voor aan/uit-knop wit Constant wit De computer bevindt zich in de S0-status. Dit is de normale voedingsstatus van een functionerende computer. Het BIOS zet het LED-lampje in deze status om aan te geven dat het ophalen van opdrachtcodes begonnen is.

Status Statusnaam Aan/uit-lampje:
Knippert geel		 Geel knipperpatroon Probleembeschrijving Mogelijke oplossing
- - 2, 1 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Defect moederbord
  • Vervang het moederbord.
- - 2, 2 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Defect moederbord, defecte voeding of defecte kabel naar voedingseenheid
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem met de PSU BIST-test en plaats de kabel opnieuw.
  • Als niets werkt, vervang dan het moederbord, de voeding of de bekabeling.
- - 2, 3 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, drie keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Defect moederbord , geheugen of processor
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door het geheugen opnieuw te plaatsen en, indien beschikbaar, deze te vervangen door een goed functionerende geheugenmodule.
  • Als niets werkt, vervangt u het moederbord, het geheugen of de processor.
- - 2, 4 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vier keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Defecte knoopcelbatterij
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door, indien beschikbaar, een goed werkende knoopcelbatterij te verwisselen.
  • Als niets werkt, vervangt u de knoopcelbatterij.
S1 RCM 2, 5 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Fout in de BIOS-checksum
  • De computer bevindt zich in de herstelmodus.
  • Flash de nieuwste BIOS-versie. Als het probleem zich blijft voordoen, vervang dan het moederbord.
S2 CPU 2, 6 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Defecte processor
  • CPU wordt momenteel geconfigureerd of er is een CPU-fout gedetecteerd.
  • Vervang de processor.
S3 MEM 2, 7 twee keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zeven keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Geheugenfouten
  • Het geheugensubsysteem wordt momenteel geconfigureerd. De juiste geheugenmodules zijn gedetecteerd, maar er is een geheugenfout opgetreden.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de geheugenmodules opnieuw te installeren en, indien beschikbaar, goed werkende modules te vervangen.
  • Als niets werkt, vervang dan het geheugen.
S4 PCI 3, 1 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, één keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Fout in het PCI-apparaat of het videosubsysteem
  • Het PCI-apparaat wordt momenteel geconfigureerd of er is een fout met het PCI-apparaat gedetecteerd.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de PCI-kaarten opnieuw te installeren en ze één voor één te verwijderen om te bepalen welke kaart defect is.
  • Als u kunt vaststellen welke PCI-kaart defect is, vervangt u de PCI-kaart.
  • Is geen van de PCI-kaarten defect, vervang dan het moederbord.
S5 VID 3, 2 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, twee keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Fout in videosubsysteem
  • Het videosubsysteem wordt momenteel geconfigureerd of er is een storing in het videosubsysteem opgetreden.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan de fout door de grafische kaarten één voor één te verwijderen om te bepalen welke kaart de fout veroorzaakt.
  • Als u kunt identificeren welke kaart defect is, vervangt u die kaart. Als geen van de componenten defect is, vervangt u het moederbord.
S6 STO 3, 3 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, drie keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Geen geheugen gedetecteerd
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de geheugenmodules één voor één te verwijderen om te bepalen welke module de fout veroorzaakt. Vervang de defecte module door een goed werkende module, indien beschikbaar, om te bevestigen.
  • Als u de defecte module kunt identificeren, vervangt u deze.
  • Is geen van de PCI-kaarten defect, vervang dan het moederbord.
S7 USB 3, 4 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vier keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Fout in het storagesubsysteem
  • Het storage-apparaat wordt mogelijk geconfigureerd of er is een fout in het storagesubsysteem opgetreden.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door alle aangesloten storageapparaten één voor één van het moederbord te verwijderen om te bepalen door welk apparaat de fout is veroorzaakt.
  • Als u kunt bepalen welk storageapparaat defect is, vervangt u het.
  • Is geen van de storageapparaten defect, vervang dan het moederbord.
S8 MEM 3, 5 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, vijf keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Geheugenconfiguratie- of compatibiliteitsfout
  • Het geheugensubsysteem wordt momenteel geconfigureerd. Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de geheugenmodules één voor één te verwijderen om te bepalen door welke module de fout is veroorzaakt. U kunt ook configuraties combineren om de juiste combinatie te valideren.
  • Als u de defecte component kunt identificeren, vervangt u de betreffende component.
  • Als geen van de componenten defect is, vervangt u het moederbord.
S9 MBF 3, 6 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zes keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Systeemkaartfout
  • Er is een onherstelbare fout in de systeemkaart gedetecteerd.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de onderdelen op het moederbord één voor één te verwijderen om te bepalen welk onderdeel defect is.
  • Als u defecte componenten kunt identificeren, vervangt u de betreffende componenten.
  • Als geen van de componenten defect is, vervangt u het moederbord.
S10 MEM 3, 7 drie keer knipperen, gevolgd door een korte pauze, zeven keer knipperen, lange pauze, gevolgd door herhalingen van het patroon. Mogelijke geheugenfout
  • Het geheugensubsysteem wordt momenteel geconfigureerd. Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar deze zijn blijkbaar niet compatibel of de configuratie is onjuist.
  • Als u probleemoplossing kunt uitvoeren, beperk dan het probleem door de geheugenmodules één voor één te verwijderen om te bepalen welke module de fout veroorzaakt.
  • Als u de defecte module kunt identificeren, vervangt u deze.
  • In andere gevallen vervangt u het moederbord.
OPMERKING: Op elke OptiPlex die sinds 2012 is gebouwd (dat wil gezegd, 7010/9010/9010 AIO), is Dell gestopt met het gebruik van alle pieptooncodes , behalve de geheugenfoutcode . (1, 3, 2 of één pieptoon, dan drie pieptonen en vervolgens twee pieptonen.) Als uw computer na 2012 is gebouwd en andere pieptooncodes maakt, neemt u contact op met Technische Support voor verdere hulp.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2009 - 2012)

Voor deze serie werden de diagnostische LED's aangepast tot een combinatie van LED-statussen van de aan/uit-knop en de diagnostische LED's. De diagnostische LED's 1, 2, 3 en 4 zijn gebleven en bevinden zich aan de voorkant van het apparaat. U kunt deze computers herkennen aan hun platte, zwarte en grijze voorkant.

OptiPlex 2009

OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt bekijken, klikt u op de kop om dat gedeelte uit te vouwen.

Lampjespatroon Beschrijving van het probleem
 Mogelijke oplossing
Diagnostische LED-lampjes
LED aan/uit-knop		  
1-0000 pwr_off De computer is uitgeschakeld of krijgt geen stroom.
  • Steek het netsnoer weer in de hiervoor bestemde aansluiting aan de achterkant van de computer en het stopcontact.
  • Gebruik geen stekkerdozen, verlengkabels en andere voedingsbeschermingsapparaten, maar steek het netsnoer rechtstreeks in een stopcontact om te controleren of de computer goed inschakelt.
  • Zorg dat alle gebruikte stekkerdozen op een stopcontact zijn aangesloten en zijn ingeschakeld.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt door deze te testen met een apparaat, bijvoorbeeld een lamp.
  • Controleer of het netsnoer en de kabel van het bedieningspaneel goed zijn aangesloten op het moederbord.
1-0030 pwr_off Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Koppel de computer los. Wacht een minuut totdat er geen stroom meer is. Sluit de computer aan op een werkend stopcontact en druk op de aan/uit-knop.
3-1030 pwr_amber
Knipperend		 Er is mogelijk een fout opgetreden in de systeemkaart, voeding of het apparaat.
  • Schakel de computer uit, maar haal de stekker niet uit het stopcontact. Houd de testknop van de voeding aan de achterkant van de voedingseenheid ingedrukt. Als het diagnostische lampje voor de stroomtoevoer brandt, is er mogelijk een probleem met het moederbord.
  • Gaat het LED-lampje niet branden, dan koppelt u alle interne en externe randapparaten los en houdt u de testknop van de stroomtoevoer ingedrukt. Als het gaat branden, is er mogelijk een probleem met een apparaat.
  • Als het led-lampje nog steeds niet brandt, koppelt u de PSU-verbindingen van het moederbord los en houdt u de stroomtoevoerknop ingedrukt. Als het lampje gaat branden, is er mogelijk een probleem met het moederbord.
  • Als de LED nog steeds niet brandt, is er mogelijk een probleem met de stroomtoevoer.
4-1204 pwr_amber Geen processor aanwezig
  • Installeer de CPU opnieuw en start de computer opnieuw op. Als de computer nog steeds niet opstart, controleert u de CVE-socket op schade.
5-0034 pwr_amber Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er is een geheugenfout opgetreden.
  • Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u de modules, plaatst u één module terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met het installeren van extra geheugenmodules. Installeer ze (één voor één) totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules foutloos opnieuw hebt geïnstalleerd. Als er slechts één geheugenmodule aanwezig is, verplaatst u deze naar een andere DIMM-connector en start u de computer opnieuw op.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkend geheugen van hetzelfde type in de computer.
6-0230 pwr_amber Er is mogelijk een fout van het CPU en het moederbord opgetreden.
  • Vervang de CVE door een gangbare CVE van goede kwaliteit. Als de computer nog steeds niet opstart, controleert u de CVE-socket op schade.
7-0234 pwr_amber BIOS is mogelijk beschadigd of ontbreekt.
  • De computerhardware functioneert normaal, maar het BIOS is mogelijk beschadigd of ontbreekt.
8-1000 pwr_amber Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Verwijder alle adapterkaarten uit de PCI- en PCI-E-slots en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, voegt u de adapterkaarten één voor één terug totdat u de defecte kaart vindt.
9-1004 pwr_amber De voedingsconnector is niet correct geïnstalleerd.
  • Plaats de 2x2 voedingsconnector in de voedingseenheid terug.
10-0200 pwr_amber Er is mogelijk een fout opgetreden in de adapterkaart of de systeemkaart.
  • Verwijder alle adapters uit de PCI- en PCI-E-slots en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, voegt u de adapter één voor één weer toe totdat u de defecte kaart vindt.
11-1200 pwr_amber Er is mogelijk een fout in het moederbord opgetreden.
  • Koppel alle interne en externe apparaten los en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, voegt u de adapterkaarten één voor één terug totdat u de defecte kaart vindt.
  • Als het probleem aanhoudt, is het moederbord waarschijnlijk beschadigd.
12-1230 pwr_amber Er is mogelijk een fout in de knoopcelbatterij opgetreden.
  • Verwijder de knoopcelbatterij gedurende één minuut, installeer de batterij opnieuw en start opnieuw op.
13-0000 pwr_blue De computer is ingeschakeld. De diagnostische lampjes branden niet nadat de computer vanaf het besturingssysteem is opgestart.
  • Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.
14-0030 pwr_blue Er heeft zich mogelijk een fout in de processor voorgedaan.
  • Plaats de processor terug.
15-0034 pwr_blue Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er is een geheugenfout opgetreden.
  • Wanneer twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u alle modules. (zie uw servicehandleiding) Installeer één module opnieuw (zie de onderhoudshandleiding en start de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met het installeren van extra geheugenmodules. (één voor één) Ga verder totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules zonder fouten opnieuw hebt geïnstalleerd.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkend geheugen van hetzelfde type in de computer.
16-0204 pwr_blue Er is mogelijk een fout opgetreden met een grafische kaart.
  • Verwijder alle aanwezige grafische kaarten en plaats de kaarten terug.
  • Plaats, indien beschikbaar, een werkende grafische kaart in de computer.
17-0230 pwr_blue Er is mogelijk een probleem met het diskettestation of de harde schijf.
  • Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan.
18-0234 pwr_blue Er is mogelijk een USB-fout opgetreden.
  • Sluit alle USB-apparaten opnieuw aan en controleer alle kabelverbindingen.
19-1000 pwr_blue Er zijn geen geheugenmodules gedetecteerd.
  • Wanneer twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u alle modules. (zie de onderhoudshandleiding), installeer één module opnieuw (zie de onderhoudshandleiding) en start de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met het installeren van extra geheugenmodules. (één voor één) Ga verder totdat u een defecte module hebt geïdentificeerd of alle modules zonder fouten opnieuw hebt geïnstalleerd.
  • Plaats, indien beschikbaar, een goed werkend geheugen van hetzelfde type in uw computer.
20-1030 pwr_blue Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er is een geheugenconfiguratie- of compatibiliteitsfout opgetreden.
  • Controleer of er speciale vereisten zijn voor de plaatsing van de geheugenmodules/geheugenconnectoren.
  • Zorg ervoor dat uw computer het geheugen ondersteunt dat u gebruikt.
21-1200 pwr_blue Er is mogelijk een probleem bij een uitbreidingskaart opgetreden.
  • Ga na of er een conflict bestaat door een uitbreidingskaart (geen grafische kaart) te verwijderen en de computer opnieuw te starten (zie ).
  • Als het probleem aanhoudt, plaatst u de verwijderde kaart terug, verwijdert u een andere kaart en start u de computer opnieuw op.
  • Herhaal dit proces voor alle geïnstalleerde uitbreidingskaarten. Als de computer normaal opstart, kunt u problemen oplossen met de laatste kaart die u uit de computer hebt verwijderd voor bronconflicten.
22-1034 pwr_blue Er is mogelijk een fout met een systeemkaartbron of hardware opgetreden.
  • Wis het CMOS.
  • Koppel alle interne en externe apparaten los en start de computer opnieuw op. Als de computer opstart, voegt u de adapter één voor één weer toe totdat u de defecte kaart vindt.
  • Als het probleem zich blijft voordoen, is het onderdeel van de computerkaart/systeemkaart waarschijnlijk beschadigd.
23-1230 pwr_blue Er is een andere fout opgetreden.
  • Controleer of alle kabels van de harde schijf en van het optische station goed op het moederbord zijn aangesloten
  • Er is een foutmelding op het scherm die een probleem met een apparaat identificeert. (zoals het diskettestation of de harde schijf.) Controleer het apparaat om er zeker van te zijn dat het goed werkt.
  • Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat. (zoals het diskettestation of het optische station.) Controleer de installatie van de computer om er zeker van te zijn dat de opstartvolgorde correct is voor de apparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (2005 - 2009)

Deze serie had een combinatie van LED-statussen van de aan/uit-knop en het blok A, B, C, D werd vervangen door 1, 2, 3, 4. De diagnostische LED-lampje waren verplaatst van de achterkant van het chassis naar de voorkant, onder de audiopoorten. U kon deze modellen herkennen aan hun vlakke, zwarte voorkant en grijze zijpanelen/deksels.

OptiPlex 2006

OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt bekijken, klikt u op de kop om dat gedeelte uit te vouwen.

Uit Oranje knipperend Constant oranje Continu groen Knipperend groen
off knippert oranje Amber Groene knippert groen
De computer lijkt geen stroom te krijgen van de voedingsbron. De PSU krijgt stroom van de bron, maar kan deze niet verdelen. De PSU werkt, maar de computer verwerkt geen data. De computer verwerkt data en is begonnen met POST-tests. (Zie de diagnostische LED's) De computer bevindt zich in de sluimerstand of slaapstand.

LED-patroon
(1 2 3 4)		 LED-patroon
 Statusnaam
 Beschrijving van de status
 Mogelijke oplossing
off Uit Uit POST van systeem voltooid - LED-time-out opgetreden.
  • Als de LED-lampjes branden en vervolgens worden uitgeschakeld, kunt u problemen met het beeldscherm en het besturingssysteem oplossen.
  • Als de LED-lampjes helemaal niet branden, kan er een voedingsprobleem zijn.
0004 4 RCM Fout in de BIOS-checksum - Herstelmodus
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM.
  • Als dit probleem zich voordeed na een Windows-update, controleert u of de opstartprocedure niet is beschadigd.
0030 3 CPU Fout of activiteit tijdens CPU-configuratie; fout met CPU-cache
  • Koppel alle externe apparaten en onderdelen los van uw PSU, moederbord en CPU.
  • Als de fout aanhoudt, neemt u contact op met Technische support.
  • Als de fout stopt, sluit u de losgekoppelde onderdelen één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet. Neem contact op met Technische Support voor verdere hulp.
0034 34 MEM Configuratieactiviteit of fout geheugensubsysteem
  • Verwijder alle geheugenmodules uit de personal computer en bepaal of de LED-code verandert.
  • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met Technische support.
  • Als dit wel verandert, sluit u de geheugenmodules één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet. Test de defecte module in een ander slot en neem contact op met Technische Support voor verdere hulp.
0200 2 PCI Configuratie of defect van PCI-apparaat
  • Verwijder alle externe apparaten en alle interne PCI-apparaten.
  • Als de fout aanhoudt, neemt u contact op met Technische support.
  • Als de fout stopt, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet en neemt u contact op met Technische Support.
0204 2 4 VID Configuratie of defect van het videosubsysteem
  • Zorg dat de videokabel is aangesloten op de juiste poort.
  • Plaats eventuele grafische kaarten opnieuw.
  • Als de fout blijft optreden, verwijdert u alle grafische kaarten en test u opnieuw met een goed functionerende monitor en videokabel.
  • Neem contact op met Technische Support zodra u weet welk onderdeel de fout veroorzaakt.
0230 23 STO Configuratie of defect van storage-apparaat
  • Sluit de kabels van de harde schijven (HDD's) weer aan op het moederbord.
  • Als de fout zich blijft voordoen, probeert u een goed werkende harde schijf in de computer te plaatsen en neemt u contact op met Technische Support.
0234 234 USB Configuratieactiviteit of fout in het USB-subsysteem
  • Verwijder alle externe apparaten en alle interne CRU's.
  • Als de LED-lampjes veranderen, voegt u de onderdelen één voor één weer toe totdat de fout zich weer voordoet en neemt u vervolgens contact op met Technische Support.
  • Als de fout zich blijft voordoen terwijl de onderdelen zijn verwijderd, neemt u contact op met Technische Support.
1000 1   Geen geheugen gedetecteerd
1004 1 4 MBF Er is een onherstelbare storing in de systeemkaart opgetreden
1030 1 3   Geheugen wordt gedetecteerd; configuratie- of compatibiliteitsfout.
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM en eventuele eerdere fouten.
  • Verwijder al het geheugen van de personal computer (inclusief eventuele grafische kaarten) en bepaal of de LED-code verandert.
  • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met Technische support.
  • Als dit wel verandert, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet. Test het defecte onderdeel in een ander slot en neem contact op met Technische Support.
1034 1 34 PRV Geeft de computeractiviteit aan die voorafgaat aan de videoinitialisatie
  • Verwijder alle externe apparaten en alle interne CRU's.
  • Als de LED-lampjes veranderen, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet en neemt u vervolgens contact op met Technische Support.
  • Als de fout zich blijft voordoen terwijl de onderdelen zijn verwijderd, neemt u contact op met Technische Support.
1200 12 CFG Systeembronconfiguratie
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM en eventuele eerdere fouten.
  • Verwijder alle externe apparaten.
  • Als de LED-lampjes veranderen, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet en neemt u vervolgens contact op met Technische Support.
  • Als de fout zich blijft voordoen terwijl de onderdelen zijn verwijderd, neemt u contact op met Technische Support.
1204 12 4   Gereserveerd
  • Gereserveerd
1230 123 POV POST voltooid - Foutmelding op het scherm
  • Probleemoplossing volgens de foutmelding op het scherm.
1234 1234 STD POST voltooid- overdracht besturingssysteem voltooid
  • De Power On Self-Test heeft alle controles doorstaan.
  • Problemen met de harde schijf en het besturingssysteem oplossen.

Terug naar boven

Diagnostische LED-lampjes voor de OptiPlex serie (vóór 2005)

Deze serie was voorzien van een blok met vier groene/oranje LED-lampjes (A, B, C, D) op de achterkant van het chassis. In de onderstaande tabel wordt beschreven wat deze LED's aangeven. Deze modellen konden duidelijk worden herkend aan de afgeronde voorkanten en de inschuifconstructie.

OptiPlex 2005

Fout of activiteit tijdens CPU-configuratie; fout met CPU-cache

LED-patroon
 Statusnaam
 Beschrijving van de status
 Mogelijke oplossing
Geen patroon zichtbaar Uit POST van systeem voltooid - LED-time-out opgetreden
  • Als de LED-lampjes branden en vervolgens worden uitgeschakeld, kunt u problemen met het beeldscherm en het besturingssysteem oplossen.
  • Als de LED-lampjes helemaal niet branden, kan er een voedingsprobleem zijn.
ABCD RCM Fout in de BIOS-checksum - Herstelmodus
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM
  • Als dit probleem zich voordeed na een Windows-update, controleert u of de opstartprocedure niet is beschadigd.
ABCD CPU  
  • Koppel alle externe apparaten los van uw voedingseenheid (PSU), het moederbord en de CPU.
  • Als de fout aanhoudt, neemt u contact op met Technische support.
  • Als de fout stopt, sluit u de computeronderdelen één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet. Neem contact op met Technische Support voor verdere hulp.
ABCD MEM Configuratieactiviteit of fout geheugensubsysteem
  • Verwijder alle geheugenmodules uit de personal computer en bepaal of de LED-code verandert.
  • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met Technische support.
  • Als dit wel verandert, sluit u de geheugenmodules één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet. Test de defecte module in een ander slot en neem contact op met Technische Support voor verdere hulp.
ABCD PCI Configuratie of defect van PCI-apparaat
  • Verwijder alle externe apparaten en alle interne PCI-apparaten.
  • Als de fout aanhoudt, neemt u contact op met Technische support.
  • Als de fout stopt, sluit u de onderdelen één voor één weer aan totdat de fout zich weer voordoet en neemt u contact op met Technische Support.
ABCD VID Configuratie of defect van het videosubsysteem
  • Zorg dat de videokabel is aangesloten op de juiste poort.
  • Plaats uw grafische kaart opnieuw.
  • Als de fout zich blijft voordoen, verwijdert u de grafische kaart en test u opnieuw met een werkende monitor en videokabel.
  • Neem contact op met Technische Support zodra u weet welk onderdeel defect is.
ABCD STO Configuratie of defect van storage-apparaat
  • Sluit de kabels van de harde schijven opnieuw aan op het moederbord.
  • Als de fout zich blijft voordoen, probeert u een werkende harde schijf in de computer te plaatsen en neemt u contact op met Technische Support.
ABCD USB Configuratieactiviteit of fout in het USB-subsysteem
  • Verwijder alle externe apparaten en alle interne CRU's.
  • Als de LED-lampjes veranderen, voegt u de onderdelen één voor één weer toe totdat de fout zich weer voordoet en neemt u contact op met Technische Support.
  • Als de fout zich blijft voordoen wanneer onderdelen zijn verwijderd, neemt u contact op met Technische Support.
ABCD   Geen geheugen gedetecteerd
ABCD MBF Er is een onherstelbare storing in de systeemkaart opgetreden
ABCD   Geheugen wordt gedetecteerd; configuratie- of compatibiliteitsfout.
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM en eventuele eerdere fouten.
  • Verwijder al het geheugen van de personal computer (inclusief eventuele grafische kaarten) en bepaal of de LED-code verandert.
  • Als dat niet het geval is, neemt u contact op met Technische support.
  • Als dit het geval is, voegt u de onderdelen één voor één weer toe totdat de fout zich weer voordoet. Test het defecte onderdeel in een ander slot en neem vervolgens contact op met Technische Support.
ABCD PRV Geeft de computeractiviteit aan die voorafgaat aan de videoinitialisatie
  • Verwijder alle externe apparaten en alle interne CRU's.
  • Als de LED-lampjes veranderen, voegt u de onderdelen één voor één weer toe totdat de fout zich weer voordoet en neemt u contact op met Technische Support.
  • Als de fout zich blijft voordoen wanneer onderdelen zijn verwijderd, neemt u contact op met Technische Support.
ABCD CFG Systeembronconfiguratie
  • Herstel het BIOS en wis het NVRAM en eventuele eerdere fouten.
  • Verwijder alle externe apparaten.
  • Als de LED-lampjes veranderen, voegt u de onderdelen één voor één weer toe totdat de fout zich weer voordoet en neemt u contact op met Technische Support.
  • Als de fout zich blijft voordoen wanneer onderdelen zijn verwijderd, neemt u contact op met Technische Support.
ABCD   Gereserveerd
  • Gereserveerd
ABCD POV POST voltooid - Foutmelding op het scherm
  • Probleemoplossing volgens de foutmelding op het scherm
ABCD STD POST voltooid- overdracht besturingssysteem voltooid
  • De Power On Self-Test heeft alle controles doorstaan.
  • Problemen met de harde schijf en het besturingssysteem oplossen.

Terug naar boven

OptiPlex hoorbare pieptooncodes

Naast de verschillende soorten diagnostische LED-lampjes, zijn er verschillende hoorbare pieptooncodes op alle modellen van deze computers.

Deze codes kunnen worden herkend ongeacht de fabrikant en zijn enige tijd ongewijzigd gebleven.

De betekenis van deze codes wordt weergegeven in de onderstaande tabel.

OPMERKING: U kunt ook informatie vinden over foutmeldingen in de handleiding van uw computer. U kunt naar het gedeelte Handleidingen van de supportwebsite voor uw specifieke computer gaan. (Voer uw servicetag in of kies uw computer uit de lijst met producten.)
OPMERKING: Als u de inhoud van een sectie wilt bekijken, klikt u op de kop om dat gedeelte uit te vouwen.

Diagnostische pieptooncodes
Code Oorzaak Mogelijke oplossing
1-1-2 Registerfout microprocessor Neem contact op met Technische Support.
1-1-3 NVRAM Neem contact op met Technische Support.
1-1-4 Fout in ROM BIOS-controlesom Neem contact op met Technische Support.
1-2-1 Programmeerbare interval-timer Neem contact op met Technische Support.
1-2-2 DMA-initialisatiefout Neem contact op met Technische Support.
1-2-3 DMA-pagina register lezen/schrijven-fout Neem contact op met Technische Support.
1-3-1 tot en met 2-4-4 DIMM's worden niet correct geïdentificeerd of gebruikt Zie het Dell Knowledge Base-artikel Veelvoorkomende geheugenproblemen op een Dell desktopcomputer diagnosticeren en oplossen.
3-1-1 Fout in secundair DMA-register Neem contact op met Technische Support.
3-1-2 Fout van primair DMA-register Neem contact op met Technische Support.
3-1-3 Fout bij register van primaire interruptmasker Neem contact op met Technische Support.
3-1-4 Fout bij register van secundaire interruptmasker Neem contact op met Technische Support.
3-2-2 Fout bij laden interruptvectors Neem contact op met Technische Support.
3-2-4 Fout bij testen van keyboardcontroller Neem contact op met Technische Support.
3-3-1 NVRAM stroomstoring Neem contact op met Technische Support.
3-3-2 NVRAM-configuratie) Neem contact op met Technische Support.
3-3-4 Fout bij testen videogeheugen Neem contact op met Technische Support.
3-4-1 Scherminitialisatiefout Neem contact op met Technische Support.
3-4-2 Fout bij opnieuw traceren scherm Neem contact op met Technische Support.
3-4-3 Fout bij zoeken naar video-ROM Neem contact op met Technische Support.
4-2-1 Timer tikt niet Neem contact op met Technische Support.
4-2-2 Fout bij afsluiten Neem contact op met Technische Support.
4-2-3 Gate A20 failure Neem contact op met Technische Support.
4-2-4 Onverwachte onderbreking in veilige modus Neem contact op met Technische Support.
4-3-1 Geheugenfout boven adres 0FFFFh Neem contact op met Technische Support.
4-3-3 Fout in timerchipteller twee. Neem contact op met Technische Support.
4-3-4 Tijdklok gestopt Neem contact op met Technische Support.
4-4-1 Testfout seriële of parallelle poort Neem contact op met Technische Support.
4-4-2 Fout bij het decomprimeren van code naar schaduwgeheugen Neem contact op met Technische Support.
4-4-3 Fout bij het testen van de rekenkundige co-processor Neem contact op met Technische Support.
4-4-4 Cachetestfout Neem contact op met Technische Support.
OPMERKING: Op elke OptiPlex die sinds 2012 is gebouwd (dat wil gezegd, 7010/9010/9010 AIO), is Dell gestopt met het gebruik van alle pieptooncodes. Behalve de geheugenfoutcode (1, 3, 2 of één pieptoon, dan drie pieptonen en vervolgens twee pieptonen). Als uw computer na 2012 is gebouwd en andere pieptooncodes maakt, neemt u contact op met Technische Support voor verdere hulp.

Terug naar boven

Woordenlijst met acroniemen:

Zie de tabel voor definities van de acroniemen in dit artikel.

Acroniem Definitie
BIOS Basic Input/Output System
CFG Resource Configuration - bronconfiguratie
CPU Central Processing Unit - centrale verwerkingseenheid
DIMM Dubbele in-line geheugenmodule
DMA Direct Memory Access - directe geheugentoegang
EC Embedded Controller - ingebouwde controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display - beeldscherm op basis van vloeibare kristallen
LED Light Emitting Diode - diode die licht uitzendt
MBF Moederbordfout
MBIST In het geheugen geïntegreerde zelftest
ME Management Engine
MEM Geheugen
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory - niet-vluchtig geheugen met willekeurige toegang
PCI Peripheral Component Interconnect - aansluiting op het moederbord voor uitbreidingskaarten
POV Post-video Activity - activiteit na de video
PRV Pre-video Activity - activiteit vóór de video
PSU Voedingseenheid
RAM Random Access Memory - geheugen met willekeurige toegang
RCM Recovery Mode - herstelmodus
ROMS Read Only Memory - alleen-lezen geheugen
RTC Realtimeklok
S0 S0-energiestatus van het systeem - Dit is de werkende status, waar uw Windows-pc actief is.
S1 S1-energiestatus van het systeem - In deze slaapstand wordt de CPU gestopt en staat uw computer in de stand-bymodus.
S2 S2-energiestatus van het systeem - Deze status is vergelijkbaar met S1, behalve dat de CPU- en computercache verloren gaan omdat de processor stroom verliest.
S3 S3-energiestatus van het systeem - In deze toestand worden data opgeslagen in RAM, harde schijven en andere hardware worden afgesloten.
S4 S4-energiestatus van het systeem - In deze toestand worden RAM en andere data opgeslagen op de harde schijf.
S5 S5-energiestatus van het systeem – het systeem is uitgeschakeld.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface - seriële interface voor randapparatuur
STD Boot Hand Off - overdracht van het opstarten
STO Storage Device - opslagapparaat
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

Terug naar boven

추가 정보

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Terug naar boven

Opmerking:
Als u een herkenbare code ziet, volgt u de instructies en neemt u, indien nodig, contact op met Technische Support. Zorg ervoor dat u de code-informatie bij de hand hebt, aangezien de supporttechnicus deze informatie mogelijk nodig heeft om u te helpen.

Als u een code ziet die hierboven niet wordt vermeld, neemt u contact op met Dell Technische Support.

Terug naar boven

Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland, China en Japan. Server en storage zijn niet van toepassing.

해당 제품

OptiPlex All-In-One, XE Series
문서 속성
문서 번호: 000126021
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 20 12월 2023
버전:  17
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.