Dell 顯示器像素指南

明亮的子圖元是子圖元，有瑕疵，無法顯示正確的色彩輸出。它看起來就像螢幕上的黑色或白色小點。當子圖元保持永久亮起時，即稱為明亮的子圖元。

不。有瑕疵的子圖元會持續亮起，直到顯示器關閉為止。

Dell 卓越面板保證僅適用於有明亮的子像素瑕疵的 Dell Consumer、Professional、UltraSharp 和 Gaming (包括 Alienware) 顯示器。Premium Panel Exchange 不涵蓋深色子圖元或死子圖元的顯示器。

Dell 優質面板更換服務適用于直接向 Dell 或零售商店直接購買的所有 Dell 消費者、專業人士、UltraSharp 及遊戲專用 （包括 Alienware） 顯示器。

1. 關閉電腦與顯示器。
2. 從顯示器拔下視訊纜線 （VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
3. 使用無纖的軟布清潔螢幕，因為灰塵可能是 看到的小點 。
4. 將電源線連接至顯示器，然後開啟顯示器。
5. 黑色背景上隨即顯示浮動方塊。
6. 檢查螢幕是否有明亮的子圖元。這些子圖元開啟後，會在黑色背景上產生白色、紅色、綠色或藍點。或者，請考慮執行診斷測試。請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試，或如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試。
7. 檢查螢幕是否有亮點或明亮的子圖元，或是螢幕上任何其他類型的扭曲。
8. 如果您發現瑕疵，請聯絡 Dell 技術支援部門，以取得您所在地點的修復選項。

1. 關閉電腦與顯示器。
2. 從顯示器拔下視訊纜線 （VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
3. 使用無纖的軟布清潔螢幕，因為灰塵可能是 看到的小點 。
4. 將電源線連接至顯示器，然後開啟顯示器。
5. 執行診斷測試。請參閱 Dell 知識庫文章 ：如何在 Dell 顯示器上執行內建診斷 程式，或 如何在 Dell 筆記本電腦上執行 LCD 內建自我測試。
6. 螢幕現在應可在多種色彩之間切換 (白色、紅色、綠色、藍色和黑色)。
7. 檢查螢幕是否有亮點或明亮的子圖元，或是螢幕上任何其他類型的扭曲。
8. 如果您發現瑕疵，請聯絡 Dell 技術支援部門，以取得您所在地點的修復選項。

Dell 的有限硬體保固會針對故障裝置或工藝瑕疵提供顯示器保固。如果零件在有限保固期間故障，請聯絡 Dell 技術支援，對該裝置進行故障診斷。如果在進行故障診斷後發現問題為明亮的子像素，Dell 會於次營業日寄送替換裝置。

在有限硬體保固期限內，Dell 顯示器包含 Dell 24x7 免付費電話技術支援與高級更換服務的所有權益。

雖然大部分製造商僅提供 30 天零明亮的子像素保證，但 Dell 卓越面板保證服務的完整有限硬體保固有效期為 1 年或 3 年，延長保固期為 4 或 5 年。

獨立於電腦購買之 Dell 顯示器的有限硬體保固，會持續至您的包裝單、發票或收據上所載的期間。與電腦一起購買的 Dell 顯示器享有電腦的有限硬體保固。

Dell 筆記本電腦或平板顯示器上的顯示器問題可能是由於 LCD 面板、顯示配接器 （GPU） 或顯示器設定所造成。顯示器或影像問題的一些症狀包括：

• 白畫面或黑畫面
• 水平或垂直線條
• 色彩淡化
• 影像毛邊或模糊
• 影像扭曲或拉伸
• 幾何扭曲
• 指示燈洩漏或指示燈正在流失
• 閃爍
• 亮斑或暗斑
• 亮或暗的像素壞點

瞭解 如何疑難排解和解決顯示器相關問題。