Спотворення звуку або статичний шум динаміка на ноутбуках Latitude, XPS, Inspiron, Precision і Vostro

Коли аудіодрайвери Realtek встановлені за допомогою Windows Update або виконуваного файлу драйвера, існує невелика ймовірність того, що динаміки можуть демонструвати статичний шум під час відтворення аудіо.

Сценарій (включаючи, але не обмежуючись):

• Оновлення драйверів через Windows Update
• Встановлення аудіодрайвера за допомогою пакета драйверів Dell (CAB)
• Встановлення аудіодрайвера за допомогою .inf замість пакета драйверів Dell (DUP)

Платформи, яких це стосується:

• Інспірон 5401/5408
• Інспірон 5501/5508
• Широта 3410
• Широта 3510
• Широта 3550
• Широта 5310
• Широта 5410
• Широта 5411
• Широта 5510
• Широта 5511
• Широта 7210 2-в-1
• Широта 7310
• Широта 7410
• Широта 9510
• Точність 3550
• Точність 3551
• Точність 5540
• Точність 5550
• Точність 5750
• Востро 5401
• Востро 5501
• XPS 13 7390 2-в-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

Ця проблема виникає, коли аудіодрайвери Realtek інстальовано за допомогою Windows Update або за допомогою виконуваного файлу драйвера.

Щоб вирішити проблему спотворення звуку або статичного шуму, видаліть драйвер Realtek Audio, а потім завантажте та встановіть останню версію аудіодрайвера Realtek.

Видаліть аудіодрайвер Realtek:

1. Клацніть правою кнопкою миші «Пуск» і виберіть «Програми та функції».
2. У вікні «Програми та функції» знайдіть і виберіть Realtek Audio Driver (Малюнок 1).
3. Натисніть Видалити.
4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес видалення.
5. Перезавантажте комп'ютер (якщо з'явиться відповідний запит).

Завантажте та встановіть останню версію аудіодрайвера Realtek з веб-сайту Dell.com/support:

1. Перейдіть на сторінку Dell Drivers & Downloads .
2. Визначте свій продукт Dell
   1. Натисніть Download & Install SupportAssist , щоб автоматично визначити свій продукт Dell. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати Dell SupportAssist. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Dell SupportAssist (раніше Dell System Detect): Огляд і поширені запитання.
   2. Або введіть сервісний номер, код експрес-обслуговування або серійний номер продукту Dell і натисніть «Пошук».
   3. Або натисніть Переглянути всі продукти, щоб вручну вибрати продукт Dell із каталогу
3. Виберіть операційну систему , яка встановлена на комп'ютері.
4. У розділі Категорія виберіть Аудіо.
5. Знайдіть останню версію аудіодрайвера Realtek.
6. Натисніть Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
7. Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до місця, де збережено завантажений файл.
8. Двічі клацніть файл налаштування Realtek Audio Driver і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
9. Перезавантажте комп'ютер.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Статичний шум від динаміків на деяких портативних ПК Dell Inspiron
• Мій ноутбук видає високе дзижчання
• Як вирішити проблеми з динаміками, які видають небажаний шум
• Посібник із визначення джерела аномального шуму на комп'ютері Dell
• Як вирішити проблеми зі звуком або звукозаписом
• Спотворення звуку ноутбука Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision і Latitude під час відтворення музики або відео після оновлення Windows