문서 번호: 000125764
Latitude 13 3379 또는 Inspiron 13 5368, 5378, 7368 및 7378 2-in-1 터치 스크린이 간헐적으로 응답하지 않거나 "고스트 터치" 문제가 있음
요약: 터치 스크린이 응답하지 않거나 고스트 터치 문제를 해결하는 데 도움이 필요하면 펌웨어 업데이트 다운로드 단계를 참조하십시오.
문서 콘텐츠
증상
터치 패널이 반응하거나 "고스트 터치" 문제(커서가 움직이는 문제)가 발생할 수 있습니다.
컴퓨터를 재부팅하면 잠시 동안 문제가 해결될 수 있지만 문제가 다시 발생할 수 있습니다.
Dell은 AUO LCD 패널에 펌웨어 업데이트를 제공하여 문제를 해결합니다.
컴퓨터의 드라이버 및 다운로드 사이트로 연결되는 다음 링크를 참조하십시오.
참고: Dell 컴퓨터의 모델을 확인하는 방법에 대한 정보는 Dell 기술 문서 "Dell 컴퓨터의 제품 모델을 찾는 방법"을 참조하십시오.
- Latitude 13 3379 2 in 1
- Inspiron 13 5368 2-in-1
- Inspiron 13 5378 2-in-1
- Inspiron 13 7368 2-in-1
- Inspiron 13 7378 2-in-1
참고:
- 장치 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 정보는 Dell 기술 문서 장치 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법을 참조하십시오.
- 펌웨어 업데이트는 펌웨어 범주에 있으며 패널 펌웨어 업데이트 레이블이 붙어 있습니다.
- 처리 중에는 화면에 손을 대지 말고 온스크린 지침에 따라 작업을 완료하십시오.
- 이 펌웨어는 AUO LCD 패널 전용이며 애플리케이션에 NO DEVICE가 표시되면 컴퓨터에 AUO LCD 패널이 설치되어 있지 않은 것입니다.
문서 속성
영향을 받는 제품
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1
마지막 게시 날짜
20 7월 2021
버전
5
문서 유형
Solution