Il touch screen di Latitude 13 3379 o di Inspiron 13 5368, 5378, 7368 e 7378 2-in-1 touch screen non risponde in modo intermittente o presenta un problema di "comando fantasma"

È possibile che si verifichi una situazione in cui il pannello a sfioramento non risponde o si presenta un problema di "comando fantasma", dove il cursore si muove autonomamente.

Il riavvio del computer potrebbe risolvere il problema per un certo tempo, ma il problema potrebbe ripresentarsi.

Dell offre un aggiornamento del firmware per il pannello LCD AUO che risolve il problema.

Fare riferimento ai seguenti collegamenti che consentono di accedere al sito Driver e download per il computer in uso.

Nota: consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come trovare il modello di prodotto del computer Dell per informazioni su come determinare il modello del proprio computer Dell.

• Latitude 13 3379 2-in-1
• Inspiron 13 5368 2-in-1
• Inspiron 13 5378 2-in-1
• Inspiron 13 7368 2-in-1
• Inspiron 13 7378 2-in-1

Note:

• Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come scaricare e installare un driver di dispositivo? per informazioni su come scaricare e installare un driver di dispositivo.
• L'aggiornamento del firmware è disponibile nella categoria Firmware ed è denominato Aggiornamento del firmware del pannello.
• NON TOCCARE lo schermo durante il processo e seguire le istruzioni visualizzate per completare l'attività.
• Questo firmware è solo per il pannello LCD AUO, quando nell'applicazione non viene visualizzato ALCUN DISPOSITIVO, e quindi quando il computer non dispone del pannello LCD AUO installato.