Dell Inspiron 15 Gaming 7577 gebruikershandleiding en probleemoplossing

Als de computer niet meer reageert of als u prestatieproblemen wilt oplossen, voert u de volgende stappen uit:

1. Houd de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om zeker te zijn dat de computer wordt uitgeschakeld.
2. Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storageapparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
3. Druk op de aan/uit-knop en kijk of de computer wordt ingeschakeld en correct opstart. Is dit niet het geval, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen op het scherm met het Dell logo.
4. Wanneer de computer niet correct opstart, download en installeer dan SupportAssist. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets.
5. Voer systeemonderhoud op uw computer uit. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Optimalisatie en onderhoud van Microsoft Windows of Problemen met trage prestaties oplossen.
6. Sluit externe randapparaten één voor één aan en controleer of de computer blijft reageren.

Met deze koppeling gaat u naar het Dell Knowledge Base-artikel Microsoft Windows loopt vast of er treedt een fout op.

Informatie over de beschikbare drivers vindt u op de pagina Inspiron 7577 drivers.

Dit artikel geeft informatie over het downloaden van drivers voor Dell computers: Een driver downloaden en installeren.

Meer informatie over het oplossen van problemen met het touchscreen leest u in het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met het touchscreen oplossen in Microsoft Windows.

Als de computer helemaal niet opstart of opstart maar geen beeld geeft (lampjes branden en ventilatoren werken), controleer dan het batterijlampje op een geel/wit knipperpatroon om te bepalen om welke storing in Tabel 1 het gaat.

De computer sluit niet af als de diagnosefoutcodes worden weergegeven.

Diagnosefoutcodes hebben altijd prioriteit boven andere functies van de LED. Zo worden bijvoorbeeld de batterijcodes op laptops voor Batterij bijna leeg of Batterijstoring niet getoond wanneer de diagnosefoutcodes worden weergegeven.

Voor extra hulp bij uw computer neemt u contact op met Technische Support.

1. Houd de aan/uit-knop ten minste 15 seconden ingedrukt om zeker te zijn dat de computer wordt uitgeschakeld.
2. Koppel alle externe randapparaten los, inclusief toetsenbord, muis en externe monitor. Tot de randapparaten behoren ook externe storage-apparaten, zoals flash-stations, USB-apparaten, printers, kaarten, enz.
3. Maak de voedingsadapter los van de computer en haal de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact.
4. Zorg dat de aansluiting van de voedingskabel stevig is bevestigd aan de voedingsadapter.
5. Sluit de voedingsadapter aan op de computer en een goed stopcontact (niet op een piekspanningbeschermer of stekkerblok).
6. Druk op de aan/uit-knop en kijk of de computer wordt ingeschakeld en correct opstart. Is dit niet het geval, raadpleeg dan het Dell Knowledge Base-artikel Computer start niet op of blijft hangen op het scherm met het Dell logo.
7. Sluit de randapparaten één voor één aan en controleer steeds of de computer nog opstart.

Soms kan de computer door wijzigingen in de instellingen in System Setup (Systeeminstellingen) (BIOS) niet opstarten in Windows. Door de standaardinstellingen van het BIOS te herstellen start de computer mogelijk weer correct op.
 

1. Start de computer opnieuw op.
2. Als het Dell logo wordt weergegeven tijdens POST, drukt u op de toets F2 om het scherm System Setup te openen.
3. In het scherm System Setup (Systeeminstellingen) klikt u op Restore Settings (Instellingen herstellen).
4. Controleer of BIOS Defaults (BIOS-standaardinstellingen) is geselecteerd en klik op OK.
5. Klik op OK in het waarschuwingsvenster.
6. Klik op Exit.

Raadpleeg voor hulp bij het oplossen van problemen met een USB-poort het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met USB-poorten oplossen.

Raadpleeg voor meer informatie over en hulp bij het oplossen van problemen met de harde schijf het Dell Knowledge Base-artikel Inzicht in uw harde schijf en problemen oplossen.

Het LED-lampje voor de voeding en batterij opladen zit aan de voorkant van de computer (Afbeelding 1). Kijk in Tabel 1 welke voedingsstatussen de computer kan hebben.

• S0 (AAN) - Het systeem is ingeschakeld.
• S3 (Slaapstand) - Het systeem is in slaapstand. Het verbruikt minder energie.
• Diepe slaapstand (S3) - Het systeem is in slaapstand. Het verbruikt minder energie dan in de S3-status. Daarnaast worden de geheugencontroller in de CPU, Core/High Speed IO en Intel Management Engine in de PCH (chipset) uitgeschakeld.
• S4(Sluimerstand) - Het systeem verbruikt de minste energie in vergelijking met alle andere slaapstanden. Het systeem is bijna uitgeschakeld en gebruikt nauwelijks energie. De contextdata worden naar de harde schijf geschreven.
• S5 (UIT) - Het systeem is uitgeschakeld.

Meer informatie over batterijen en hulp bij het oplossen van problemen met batterijen vindt u op de pagina Batterijsupport.

Meer informatie over audio en hulp bij het oplossen van problemen met audio vindt u op de pagina Luidspreker- en hoofdtelefoonsupport.

Om toegang te krijgen tot de pagina Dell Support op het gebied van beveiliging en virussen klikt u op de volgende koppeling:

• Dell supportpagina op het gebied van beveiliging en virussen

Uw computer wordt geleverd met een vooraf geïnstalleerd antivirusprogramma. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Nuttige informatie over de antivirusprogramma's van andere leveranciers die bij een Dell pc worden geleverd.

Meer informatie over virussen, spyware en malware kunt u vinden via de volgende koppelingen:

• Wat zijn de verschillende soorten virussen, spyware en malware die mijn computer kunnen infecteren?
• Uw computer beschermen of virussen, spyware of andere malware verwijderen in Microsoft Windows
• Hoe kan ik een met malware of een virus besmet systeem identificeren en herstellen?