메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
  • 회사 관리를 사용하여 Dell EMC 사이트, 제품 및 제품 수준 연락처를 관리하십시오.

Verkkolaitevirheet tai akku ei lataudu Dell-kannettavien telakoinnin aikana

요약: Tämä artikkeli sisältää tietoja akun latausongelmista ja verkkolaitevirheistä, kuten Unknown (Tuntematon tai väärä muuntaja havaittu) käytettäessä Dell-kannettavaa telakointiaseman kanssa. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다.   이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 

증상

Järjestelmän käynnistyksen aikana saattaa näkyä seuraava virheilmoitus: Unknown tai Incorrect AC Adapter Detected. Tämä ongelma saattaa estää kannettavan akun lataamisen.

Dell-kannettavan verkkolaitteen teho vaihtelee, kuten 65 W (wattia), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W tai 330 watin muuntaja. Varmista, että käytät kannettavan mukana toimitettua Dellin alkuperäistä verkkolaitetta.

Lisätietoja kannettavan kanssa yhteensopivan verkkolaitteen tunnistamisesta on tuoteoppaan osassa verkkomuuntajan käyttö Dell-järjestelmän kanssa.

원인

  • Esimerkiksi kannettavan virran riittämättömyys edellyttää 240 watin verkkolaitetta, mutta käytössä on 90 watin verkkolaite.
  • Viallinen verkkolaite, kuten muuntajan merkkivalo tai pistokkeen merkkivalo, ei syty.

해결

HUOMAUTUS: Huhtikuun 2022 jälkeen ostetuissa XPS-kannettavissa on verkkolaitteen merkkivalot, jotka sammuvat, kun verkkolaite on kytketty verkkovirtaan tai liitetty tietokoneeseen. Ominaisuutta on lisätty valon saastumisen vähentämiseksi hämärässä. Kun merkkivalo on liitetty pistorasiaan, se syttyy 10 sekunnin ajan ja sammuu sitten. Kun USB Type-C -liitäntä on liitetty tietokoneeseen, sovittimen merkkivalo vilkkuu kuusi kertaa kahdentoista sekunnin aikana ja sammuu sitten. Tämä on normaalia XPS-kannettavan verkkolaiteissa, jotka on valmistettu huhtikuun 2022 jälkeen.
  1. Varmista, että käytät laitteen mukana toimitettua Dellin alkuperäistä verkkolaitetta. Dell-kannettavan verkkolaitteen teho vaihtelee, kuten 65 W (wattia), 90 W, 120 W, 130 W, 240 W tai 330 watin muuntaja. Verkkolaitteen teho on painettu verkkolaitteen tarraan. Tarkista virtatiedot Dell-kannettavan oppaista .
  2. Jos tietokone on liitetty telakointiasemaan, irrota se telakointiasemasta ja liitä kannettava kannettavan mukana toimitettuun verkkomuuntajaan. Jos virheilmoitus ei tule näyttöön, katso telakointiaseman osasta telakointiasemaan liitetyn muuntajan vianmääritys.
  3. Varmista, että muuntajan tai pistokkeen merkkivalo palaa.

    Kuva muuntajan verkkolaitteesta, jossa on merkkivalo muuntajasta

    Kuva kannettavan verkkolaitteesta, jossa on merkkivalo dc-liittimessä

    1. Jos merkkivalo ei pala, irrota virtajohto verkkolaitteesta ja liitä se siihen. Liitä verkkolaite tunnetusti toimivaan pistorasiaan ja ohita ylijännitesuojat tai jatkojohdot. Jos merkkivalo ei pala virtajohdon uudelleen kytkemisen jälkeen, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja sijaintisi korjausvaihtoehdoista laitteen takuun kattavuuden mukaan.
    2. Jos merkkivalo palaa, käytä kannettavan mukana toimitettua alkuperäistä verkkolaitetta.
  4. Päivitä BIOS. Katso Dellin BIOS-päivitykset.

Telakointiasemat

  • Varmista, että käytät telakointiaseman mukana toimitettua alkuperäistä verkkolaitetta.
  • Kun käytät Dellin E-sarjan telakointiasemaa, varmista, että verkkolaite on liitetty telakointiasemaan. Älä liitä verkkolaitetta kannettavaan, kun käytät telakointiasemaa.

D-sarjan telakointiasemassa on sisäinen virtalähde, ja se käyttää ainoastaan virtajohtoa.

Kuva Dell D -sarjan telakointiasemasta


D-sarjan porttitoistin käyttää 90 watin verkkolaitetta.

Kuva Dell D -sarjan porttitoistinta varten


E-sarjan telakointiasemissa ja porttitoistimissa käytetään 130 watin tai 210 watin verkkolaitetta.

Dell E -sarjan telakointiaseman tai porttitoistimen kuva

추가 정보

해당 제품

Laptops
문서 속성
문서 번호: 000125344
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 11월 2023
버전:  12
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.
문서 속성
문서 번호: 000125344
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 02 11월 2023
버전:  12
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.