iOS 10デバイスでのDell Mobile Connect(DMC)のセットアップ

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目次:

1. DMCの概要
2. DMCの接続アーキテクチャ
   • Bluetooth（BT）リンク
3. DMCの主な機能
   • 新しい電話の追加（ANP）
     • DMC iPhoneアプリ
   • Windows版DMCアプリの起動と終了
     • DMCの自動実行
     • DMCの終了
     • DMCの起動
   • DMCを使用したテキスト送信
     • テキストメッセージの受信
     • テキストメッセージの送信
   • ハンズフリー通話
4. DMCの状態
   • 「Paired（ペアリング済み）」状態
   • 「Connected（接続済み）」状態
   • 「Disconnected（切断済み）」状態
5. DMC Windowsアプリ
   • DMC Windowsアプリのタブ
     • 通知
     • ダイアラ
     • 連絡先
     • メッセージ
   • DMC Windowsアプリの機能
6. DMCのトラブルシューティング
   • 初回セットアップ
   • ハンズフリー通話
   • 通知
   • キーボード
7. DMCに関するよくあるお問い合わせ（FAQ）

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DMCの概要

DMC(Dell Mobile Connect)は、ユーザーがパーソナル コンピューターとスマートフォンを接続し、統合された1つのエクスペリエンスを実現できるようにするソフトウェア ソリューションです。これにより、パーソナル コンピューターで作業しながら、通話に応答したり、テキスト メッセージを送信したり、さまざまな電話通知を表示したりできます。電話機のアクションは、高品質のマイクロフォンとスピーカーに加えて、パーソナル コンピュータのキーボード、マウス、タッチスクリーンを使用して実行されます。

このソリューションは、パーソナル コンピューター側のアプリ(新しいDell PCにプリインストールされているユニバーサルWindowsプラットフォーム(UWP)アプリ)と、初期セットアップ プロセスの一環としてApp Storeからダウンロードするようにユーザーに要求するiPhone側のアプリで構成されています。iPhoneアプリの機能と必要性については、この文書で後述します。パーソナル コンピューターと電話機が初めてペアリングされ、接続されると、ソリューションのすべての機能が利用可能になり、使用できるようになります。

DMC（iOS 10版）には、以下の主要機能を提供します。

• テキストメッセージの送受信
• 電話の受発信

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DMCの接続アーキテクチャ

DMCは、次の3つのソフトウェアパッケージで構成されます。

1.  パーソナル コンピューターにプリインストールされているWindowsドライバーで、Dell Updateによって自動的にアップデートされます(そこからダウンロードすることもできます)。
2.  パーソナル コンピューターにプリインストールする必要があり、Microsoft App Storeを使用してアップデートできるWindowsアプリ
3.  iOSアプリ: iOSマーケットまたは他のApple App Storeからダウンロードします。

 

Bluetooth（BT）リンク

新しい電話機の追加設定(次のセクションを参照)が完了すると、電話機はパーソナル コンピューターとBTペアリングされます。

BTリンクにより、次の機能を使用できるようになります。

• 連絡先：電話帳が電話から取得され、パーソナル コンピューターに表示されます
• SMS：テキスト メッセージは、BTリンクを使用して送受信されます
• ハンズフリー通話：通話は、BTリンクを使用してパーソナル コンピューターにルーティングされます
• キーボード チャネル：電話機がパーソナル コンピューター画面にミラーリングされ、DMCにより、キーボード、マウス、タッチを使用して電話機を操作できます。これらの入力コマンドは、BTリンクを介して伝送されます。

図1：DMC BTの機能

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DMCの主な機能

新しい電話の追加（ANP）

新しい電話機の追加(ANP)ウィザードを使用すると、パーソナル コンピューター側でBT設定画面を開かなくても、電話機とパーソナル コンピューター間のBTペアリングが可能になります。

iPhoneをパーソナルコンピュータとペアリングするには、次の手順に従います。

1. APNウィザードで「iPhone」を選択します（図2を参照）。
   
   
    
2. iPhoneで［設定］>［Bluetooth］の順に移動して、［Bluetooth］がオンになっていることを確認します（図3.4)
   
   

 

• 携帯電話のBluetooth名がパーソナル コンピューター アプリの画面に表示されます。「Select（選択）」をクリックして続行します。

 

• 電話アプリとパーソナルコンピューターアプリの両方でペアリングを承認します(図を参照)。5、6を参照）。
  
  

 

• パーソナルコンピュータアプリは、通知の表示機能をオンにするように指示します(図を参照)。7, 8, 9)
  
  

 

DMC iPhoneアプリ

DMC iPhoneアプリの目的はただ1つ、DMCを使用してパーソナル コンピューターからSMSメッセージを送信できるようにすることです。ユーザーは、ハンズフリー通話を使用したり、SMSメッセージを受信したりするためにアプリを必要としません。

• 通知が表示されるようにするには、コンピューター名の右側にある情報アイコンをクリックして（図8を参照）、［通知を表示］ボタンをオンに切り替えます（図9を参照）。
  
  

アプリが確実にフォアグラウンドで実行されるように、DMC iPhoneアプリには、電話がロックされないようにするアンロック機能が備わっています（図10を参照）。
 

 

Windows版DMCアプリの起動と終了

• DMCの自動実行

  Windows版のDMCアプリは、パーソナル コンピューターの起動時に自動的に起動するように構成されています。電話機がパーソナル コンピューターとペアリングされていて、BTの範囲内にある場合は、ユーザーが手動で2台の接続を解除しない限り、DMCは2台を接続します。システムを動作させるために、iPhoneアプリやWindowsアプリを実行する必要はありません。
  
  Windowsアプリの[設定][スタートアップ]>を使用して、パーソナル コンピューターの起動時にDMCが自動実行されないようにすることができます

 

• DMCの終了

  DMCを終了するには、 インフォメーションセンターに移動し、DMCアイコンを右クリックして、[ 終了 ]を選択します(図11を参照)。
  
  

• DMCの起動

  DMCは、次の2つの方法のいずれかで起動できます。
   
  1. Windowsの「スタート」メニューを使用して起動
  2. デスクトップのアイコンをクリックして起動（アイコンが存在する場合）

 

DMCを使用したテキスト送信

DMCを使用すると、ユーザーは受信したテキスト メッセージをパーソナル コンピューターの画面で表示し、パーソナル コンピューターのキーボードを使用してテキスト メッセージを入力できます。

• テキストメッセージの受信

  DMCでは、着信したテキストメッセージを次の2つのシナリオで表示できます。
   
  • ポップアップ通知として表示
  • DMCアプリで[ メッセージ ]タブをクリックしたとき

 

• テキストメッセージの送信

  ユーザーは、次の3つのシナリオでパーソナル コンピューターのキーボードを使用して入力し、テキスト メッセージを送信できます。
   
  • 着信したテキスト通知に応答する場合
  • 通話を拒否しているとき、またはキャッチホンが有効になっているときにテキストメッセージを送信する
  • [連絡先]タブで[テキストメッセージ]をプロアクティブに選択する

 

ハンズフリー通話

ハンズフリー機能を使用すると、ユーザーは自分のパーソナル コンピューターから電話をかけたり受けたりすることができます。通話は、BTヘッドセットの場合と同じように電話からルーティングされます。通話はパーソナル コンピューターのマイクとスピーカーを使用して行いますが、電話はパーソナル コンピューターからある程度離れた場所に置くことができますが、BTの範囲内に置くことができます。

• ハンズフリー通話には次のような機能があります。
  • ダイアラ
  • 連絡先リストを使用して電話をかける
  • 画面上の通知から通話に応答する(ユーザーは通話に応答したり、拒否したり、テキストで拒否したりできます)
  • ハンズフリーモードと通常（プライベート）モードを切り替える（図12を参照）
    
    

 

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DMCの状態

DMCの主な状態は次のとおりです。ペアリング済み、接続済み、切断済み。

「Paired（ペアリング済み）」状態

ANPウィザードが完了すると、電話機とパーソナル コンピューターがBTペアリングされます。ペアリングは1回限りの手順であり、基本的にパーソナル コンピューターと電話を「導入」して、将来の接続を可能にすることができます。

• 電話機とパーソナル コンピューターは、次のシナリオでもBTペアリングされたままです。
  • 電話機とパーソナル コンピューターが接続されていない(たとえば、ユーザーが手動で切断することを選択した場合)
  • 電話機とパーソナル コンピューターがBTの範囲内にありません
  • DMCアプリが実行されていない場合

「Connected（接続済み）」状態

パーソナル コンピューターと電話機の間のBTリンクがアクティブな場合、DMCは接続状態になります。

• パーソナル コンピューターと電話機の間のBTリンクがアクティブな場合、DMCは接続状態になります。［Connected］状態になるためには、次のすべての条件を満たす必要があります。
  • 電話機とパーソナル コンピューターがBTペアリングされている
  • 電話機とパーソナル コンピューターがBTの範囲内にある
  • DMCアプリが実行されている

「Disconnected（切断済み）」状態

• DMCは、次の方法で切断できます。
  • iOSアプリまたはiOSの通知から（図8、9を参照）
  • パーソナル コンピューターの[アプリ]ペインから、[ 切断 ]をクリックします(図10を参照)。
  • 情報センターのDMCアイコンを右クリックして「Disconnect（切断）」を選択する（図11を参照）
  • ［Settings］ > ［Phones］の順に選択します（図12を参照）。

 

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DMC Windowsアプリ

DMC Windowsアプリでは、画面の左パネルにあるいくつかのタブを使用して次の機能を提供しています。

• DMC Windowsアプリのタブ

  タブのアイコン	機能	処理のプロンプト
  	通知	保留中の電話通知のリストを含む画面を開きます 動的な番号は、読まれるのを待っている通知の数を表します。
  	ダイアラ	画面上の番号付きボタン(タッチまたはマウスを使用)またはパーソナル コンピューターのキーボードを使用して、電話番号を挿入できるダイヤラー画面を開きます。
  	連絡先	電話の連絡先リストを開き、連絡先を検索できるようにします連絡先が見つかると、関連する詳細(利用可能な場合は写真を含む)が表示され、ユーザーにはその連絡先に電話またはSMSメッセージを送信するオプションが表示されます。
  	メッセージ	SMSメッセージング画面を開き、ログに記録されたテキスト会話を表示します特定の会話をクリックすると、その会話が開き、新しいテキスト入力の準備が整います

 

• DMC Windowsアプリの機能

  タブのアイコン	機能	処理のプロンプト
  	設定	設定画面を別のウィンドウで開いて、ユーザーが別のアプリの設定や動作の変更を行えるようにします。
  	切断する	パーソナル コンピューターから電話を切断し、現在のセッションを終了します デバイスは引き続きペアリングされ、同じアイコンをもう一度クリックして再度接続できます
  	表示不要	パーソナル コンピューターの画面に電話のポップアップ通知が表示されないようにブロックします
  	パーソナルコンピュータのキーボードをiPhoneに接続する	パソコンのキーボードをiPhoneのキーボードにします。

 

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DMCのトラブルシューティング

初回セットアップ

• 問題: 電話機とパーソナル コンピューター
  をペアリングできない考えられる原因: BT
  ペアリングの失敗推奨される修正:
  1. パーソナル コンピューターと電話の両方でBTがオンになっていることを確認します[どちらかがオンになっていない場合は、BTをオンにした後にペアリングを再試行してください]
  2. [それでも解決しない場合]パーソナル コンピューターのBT設定に移動し(「Bluetooth設定」を検索)、ペアリングされたデバイス リストで電話を見つけます。
  3. 電話名をクリックします。
  4. 「デバイスの削除」を選択して、ペアリングを解除します。
  5. 電話機の [BT settings] に移動し、ペアリングまたは接続されたリストでパーソナル コンピューター名を見つけます。
  6. パーソナル コンピューター名をクリックし、[ Unpair]を選択します。
  7. Windowsアプリで［Settings］ > ［Phones］の順に選択して、［Add New Phone］を選択します。
   

ハンズフリー通話

• 問題: 音質
  が悪い考えられる原因: BT接続
  不良推奨される修正: 電話をパーソナル コンピューターに近づけます。それでも状態が変わらない場合は、Windowsアプリを再起動します。

 

• 問題: BTヘッドセットを使用しているときに、通話音声がパーソナル コンピューターまたはヘッドセット
  にルーティングされない考えられる原因: BTは同時接続
  をサポートできません推奨される修正: ヘッドセットに接続用USBドングルが含まれている場合 - ドングルをパーソナル コンピューターに接続すると、DMCでBTヘッドセットを使用できます。USBドングルが含まれていない場合、BT設定を介してパーソナル コンピューターに直接接続されているBTヘッドセットは現在サポートされていません(BT制限)。
   

通知

• 問題: 通知
  を表示できない考えられる原因: 通知にアクセス許可
  が付与されていません推奨される修正:
  1. iPhoneで設定>Bluetoothを開く
  2. コンピュータ名の近くにある アイコンを選択し、[通知の表示]を選択します(図8および9を参照)

キーボード

• 問題: iPhoneのソフトウェアキーボード
  を使用できません考えられる原因: パーソナル コンピューターのキーボードが外部キーボード
  として設定されている推奨される修正:  Windowsアプリ ペインのアイコンをクリックします

 

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DMCに関するよくあるお問い合わせ（FAQ）

1. 質問：着信中に、既存のテキストメッセージを入力しようとすると、着信コールが存在しなくなります。
   答える：着信が終了した後も「テキストメッセージ」画面が引き続き表示されるという問題がソフトウェアに存在する。この問題は、RoWリリース(2018年1月)で解決されました。
    
2. 質問：携帯電話のカメラを使用してオリエンテーションを行うと、ディスプレイが歪んで表示されます。この問題の解決策はありますか?
   答える：ビーム送信プロセスを停止してから、ビーム送信を再開します。これで問題が解決されるはずです。

 

• 質問：SUT言語設定が香港とウクライナ語の場合、ドライバー インストーラー アクティビティーのユーザー インターフェイスはネイティブ言語で使用できますか?
  答える：InstallShieldでは、該当する言語がサポートされていない場合、デフォルトで英語に設定されます。これは、正常な動作です。

 

• 質問：電話OPPO R9Sとペアリングすると、コンピューターからSMSメッセージを送受信できないのはなぜですか?
  答える：OPPOでは、電話のAndroidのバージョンに関係なく、Bluetooth経由でSMSメッセージを送信できません。

 

• 質問：システム言語がトルコ語に設定されていても、SUTで「サイレント」機能を設定すると、「オン」と「オフ」の選択がトルコ語のüzerindeとkapalıではなく英語になります。
  答える：これは、開発者が使用する翻訳ソフトウェアのエラーです。このエラーは、1.1以降の次のソフトウェア リリースで修正される予定です。

 

• 質問：システム言語がスペイン語に設定されていて、変更用の「サイレント」の設定が表示されている場合、設定するメッセージが不完全です。
  答える：メッセージは不完全ですが、修正点が特定され、問題の解決策が作成されています。このソリューションは、次のソフトウェア リリースで実装される予定です。
   
• 質問：メッセージに絵文字を選択すると、次のいずれかのエラーが発生します。
  • 一部の絵文字が正しく表示されない
  • SMSの会話画面で絵文字をたくさん(2行以上)入力すると、編集ボックスが入力カーソルに自動的に追従しません
  • パソコンアプリの一部の絵文字がSMS編集ボックスと電話に表示されない
  • LG電話でのSMS変換の詳細に絵文字を表示できません
  • 一部の絵文字は電話には表示できませんが、パーソナル コンピューター アプリには表示できます
  • 絵文字ペインを開いた後、2つの絵文字を連続してクリックすると、絵文字ペインが消えます
  • 送信したSMSを再度開くと絵文字が失われる
  • 「国旗」ボタンをクリックすると絵文字メッセージが正しく表示されない
  回答：これらの独自のサードパーティー製ソフトウェアのエラーは、Dellがコードにアクセスできないため修正されません。

 

• 質問：ユーザーとして、OS言語を変更した後、Bluetoothがデバイスマネージャーを失うことがあります。
  答える：Bluetoothドライバーを最新リビジョンにアップデートすると、問題が解決します

 

• 質問：ユーザーとして、電話から発信された通知がコンピューターアプリに表示されない場合の解決策はありますか?
  答える：Vivo電話の場合、ペアリング手順中に、現在のバージョンがVivoの非表示の権限ウィンドウをポップアップ表示し、ユーザーが通知の受信を許可する必要があります。他のすべての電話の場合は、アプリをアンインストールし、アプリを再インストールしてから、電話を再起動します。 

 

• 質問：通知センターへのサードパーティのプッシュ情報が不完全である場合があります。
  答える：この問題は、通知の表示にカスタム ビューを使用している特定の(中国語)アプリケーションを使用している電話機で検出されています。この問題は今後のリリースで解決される予定です。

 

• 質問：DMCを使用してスマートフォンとパーソナル コンピューターをペアリングすると、カーソルまたはマウスがパーソナル コンピューターの連桁ウィンドウで機能しないことがあります。
  答える：スマートフォンの特定のセキュリティパッケージがこの問題を引き起こす可能性があります。すべてのデバイスのペアリングを解除し、3分間待ってから修復すると、マウス カーソルの機能が回復します。

 

• 質問：メールの文字がごちゃごちゃしていることがあります。
  答える：これはMicrosoft OutlookのEメールで発生する問題です。Microsoftの統合メールは、すべての文字をデコードするわけではありません。この問題は、他のEメールサービスでは見つかっていません。回避策は、Microsoft Mailクライアントの詳細設定を編集することで実現できます。 https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

 

• 質問：SMSの連絡先の画像がパーソナル コンピューターに表示されない。
  答える：これはDMCの通常の動作です。DMCでは、SMSの写真と、特定のテキストまたは電話との関連付けを試みません。

 

 

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• 質問：Dell Mobile ConnectがDMCを使用してスマートフォンに接続され、次にBluetoothを使用して2台目のパーソナル コンピューターに接続されている場合に、「Bluetooth HIDデバイス」の黄色い感嘆符を削除するにはどうすればよいですか?
  答える：パーソナル コンピューターの設定に移動し、SUTから2台目のパーソナル コンピューターのBluetoothを削除します。その後、「Bluetooth HIDデバイス」の黄色い警告マークがDell Mobile Connectから消えます。

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保証対象外ですか？問題ありません。 Dell.com/support Webサイトにアクセスして、Dell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。