메인 콘텐츠로 이동
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스

Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 en Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy support

요약: Dit artikel bevat informatie over Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 en Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support.

이 문서는 다음에 적용됩니다.   이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 

증상

Dell heeft de dockingstation-productie van de WD15, TB16 en TB18DC USB Type-C dockingstations beëindigd per 30 april 2020.

Als uw dock nog steeds onder de garantie valt, blijft Dell technische support bieden voor dockingproblemen met een ondersteunde laptop of workstation.

Commerciële laptops of workstations van Dell die niet in de compatibiliteitslijst staan, wordt in de volgende tabel de functionaliteit en beperkingen beschreven van het gebruik van het WD15/TB16 dockingstation met de niet-ondersteunde computer.

WD15/TB16 Dock Commerciële laptops van Dell
Voeding naar notebook Ja
Beeldschermondersteuning via videopoorten Ja (volgens de ondersteuning voor beeldschermresolutie gespecificeerd in de gebruikershandleiding)
Dataoverdracht via USB-poorten Ja
Audio via analoge audiopoorten Ja
Bekabeld Ethernet via RJ45-poort Ja
De aan/uit-knop van het dock emuleert de aan/uit-knop van de computer. Ja
Doorvoer MAC-adres Ja
Wake on Dock Ja
Wake-on-LAN Ja
Firmware-update via het systeemeigen besturingssysteem van de computer (Firmware Update Utility) Afhankelijk van de computer, raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie.
Technische support voor problemen met betrekking tot het dockingstation of de werking van het dockingstation. Ja, als het dock binnen de garantieperiode valt.

Tabel 1: WD15/TB16 Dock

De TB18DC is uitsluitend ontworpen voor gebruik met de Dell Precision laptops uit de 7000-serie (7730/7530) met dubbele Thunderbolt 3-poorten.

원인

Opmerking: Over het algemeen is de standaard garantieperiode voor deze dockingstations die stand-alone worden aangeschaft één jaar vanaf de aankoopdatum. Bij aankoop samen met een ondersteunde computer komt de garantieperiode van het dockingstation meestal overeen met de garantieperiode voor de ondersteunde computer waarbij het dock is aangeschaft.

해결

Dockingstation-support

Dockingstations en ondersteunde computers die nog onder de garantie vallen:

  • Als uw laptop of workstation wordt vermeld als ondersteund voor uw dockingstation, biedt Dell technische support voor het geval u tijdens de garantieperiode te maken krijgt met een gedekt dockingprobleem.
  • Als uw laptop of workstation niet wordt vermeld als ondersteund voor uw dockingstation, test u uw dock met een ondersteunde computer om te zien of het dockingprobleem zich kan voordoen op een ondersteunde computer. Als het dockingprobleem zich kan voordoen op een ondersteunde computer, biedt Dell de nodige support om problemen met het dock op de ondersteunde computer op te lossen die onder de garantie vallen.
Opmerking: Als het dock niet langer wordt gedekt door een garantierecht van Dell, zijn kosten voor de ondersteuning van het product van toepassing.

추가 정보

해당 제품

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
문서 속성
문서 번호: 000124006
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 19 9월 2024
버전:  10
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.