메인 콘텐츠로 이동
로그아웃

환영합니다.

내 계정
  • 빠르고 간편하게 주문
  • 주문 보기 및 배송 상태 추적
  • 제품 목록을 생성 및 액세스
로그인 계정 만들기 프리미어 로그인 Partner Program 로그인
문의처

Dell.com 카트

На клавиатуре ноутбука Dell отображаются неправильные символы

요약: Устранение проблемы, если клавиатура ноутбука Dell вводит неправильные буквы. Наше руководство поможет решить распространенные проблемы, такие как ввод неправильных букв на клавиатуре, неправильные настройки Num Lock и многое другое. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

지침

  1. Убедитесь, что клавиша Num Lock установлена правильно.
    ПРИМЕЧАНИЯ.
    • Цифровая клавишная панель на клавиатуре настольного компьютера включена. Если она отключена, при нажатии клавиш не появляются цифры. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.
    • На ноутбуках с цифровой клавиатурой на правой стороне этот параметр включен. Если она отключена, при нажатии этих клавиш не появляются цифры. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.
    • На некоторых моделях ноутбуков цифровая клавиатура имитируется с помощью клавиш двойного назначения. Если клавиша Num Lock активна, при нажатии появляются цифры вместо букв. Нажмите клавишу Num Lock, чтобы включить или отключить цифровую клавиатуру.


      Подробнее о клавише Num Lock см. в статье базы знаний Dell Как получить руководства и документацию для вашего продукта Dell.

  2. Инструкции по проверке правильности установленного языка клавиатуры в Windows см. в статье базы знаний Microsoft Управление языковыми настройками ввода и интерфейса в Windows. Внешняя ссылка
  3. Убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия BIOS. Подробнее о скачивании и установке BIOS см. в статье базы знаний Dell Обновления BIOS Dell.
  4. Приложение SupportAssist обеспечивает автоматическое обновление компьютера и определяет, что проблема решена. Таким образом мы вносим свой вклад в техническое обслуживание компьютера или планшета Dell. Для получения дополнительной информации о SupportAssist перейдите на страницу SupportAssist .
  5. В некоторых случаях эта проблема может быть вызвана устройствами, подключенными к компьютеру.
    • Отключите компьютер от стыковочного модуля, если он подключен к стыковочному модулю.
    • Отключите все устройства от компьютера.
    • Если после отключения всех устройств проблема больше не возникает, подключайте по одному устройству за раз, чтобы определить, какое устройство является причиной проблемы.
  6. Проверьте, сохраняется ли проблема при использовании внешней клавиатуры.
    • Подключите внешнюю USB-клавиатуру (если она доступна) и проверьте клавиши, с которыми возникла проблема.
    • Если при использовании внешней клавиатуры проблема сохраняется, это означает, что проблема может заключаться в операционной системе или в системной плате.
    • Если при использовании внешней клавиатуры проблема не возникает, проблема может заключаться во внутренней клавиатуре.
  7. Чтобы проверить, связана ли проблема с операционной системой, проверьте, не возникает ли та же проблема в безопасном режиме.
    ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о входе в безопасный режим см. в статье базы знаний Dell Загрузка компьютера в безопасном режиме в Windows 10 и Windows 11.
  8. Если ни одно из действий не помогло устранить проблему, выполните проверку оборудования клавиатуры.

해당 제품

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
문서 속성
문서 번호: 000123342
문서 유형: How To
마지막 수정 시간: 15 11월 2024
버전:  8
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.