Як отримати підтримку для Dell Digital Delivery

Продукти, на які впливають:

Цифрова доставка Dell

Dell Digital Delivery надає доступ до програмного забезпечення, придбаного на комерційних або споживчих комп'ютерах Dell під керуванням Windows.

Варіанти самодопомоги

Більшість технічної інформації можна знайти, звернувшись до:

• База знань Dell
  • Що таке цифрова доставка Dell?
  • Як визначити версію цифрової доставки Dell
  • Як завантажити та встановити Dell Digital Delivery
  • Як усунути неполадки з цифровою доставкою Dell
  • Як видалити Dell Digital Delivery

Технічна підтримка Dell Digital Delivery

1. Перейдіть до https://www.dell.com/support/home.
2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися зі службою підтримки , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
   • Зв'яжіться з технічною підтримкою: Якщо у вас є сервісний тег Dell.
   • Зв'язатися зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

     
     Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами

3. Натисніть Ввести тег послуги.

   
   Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Визначте свій пристрій

4. Введіть сервісний тег і натисніть кнопку Надіслати.

   
   Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Введіть тег сервісу й натисніть Надіслати

5. У запиті виберіть «Міжнародна підтримка» або «Підтримка» в [РЕГІОН].

   
   Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Оберіть свій регіон

   Примітка:

   • [РЕГІОН] залежить від країни або регіону, у якому було придбано товар.
   • Ваш параметр [REGION] може відрізнятися від наведеного вище знімка екрана.
6. У розкривному меню виберіть Програмне забезпечення та програми сторонніх розробників , а потім натисніть Далі.

   
   Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Виберіть Програмне забезпечення та сторонні програми

7. Виберіть доступний варіант контакту.

   
   Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку

Замовити підтримку для Dell Digital Delivery

1. Перейдіть до https://www.dell.com/support/home.
2. Праворуч від сторінки виберіть Зв'язатися зі службою підтримки , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
   • Зв'яжіться з технічною підтримкою: Якщо у вас є сервісний тег Dell.
   • Зв'язатися зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

     
     Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами

3. Введіть номер замовлення , а потім натисніть кнопку Знайти моє замовлення.

   
   Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Натисніть «Знайти моє замовлення»

4. Праворуч від сторінки натисніть Зв'язатися зі службою підтримки.

   
   Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися зі службою підтримки клієнтів

5. У розкривному списку виберіть Відсутні або неправильні елементи.

   
   Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Виберіть відсутні або неправильні елементи

6. Виберіть доступний варіант контакту.

   
   Малюнок 10: (Лише англійською мовою) Виберіть варіант зв'язку

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як визначити версію цифрової доставки Dell
• Як усунути неполадки з цифровою доставкою Dell
• Що таке цифрова доставка Dell
• Як видалити Dell Digital Delivery
• Як завантажити та встановити Dell Digital Delivery