Acceder a MyService360 por primera vez

A fin de acceder a MyService360, debe tener una cuenta en línea que utilice un dominio de correo electrónico empresarial que haya sido validado para su empresa.  Esto permite que MyService360 presente toda la información de soporte, las opciones y las funciones pertinentes a su empresa u organización.  Las cuentas de correo electrónico que no son específicas de cuentas empresariales, como Gmail o Hotmail, no se pueden utilizar para el acceso completo a nivel empresarial.  

Crear cuenta empresarial 

1. Vaya a Create an account para crear una cuenta empresarial.
2. En la sección Create an account, ingrese los detalles necesarios y, luego, haga clic en Create Account.   3. Se envía un correo electrónico automatizado con un código de validación numérico único a la dirección de correo electrónico registrada.  
4. Escriba el código de validación en el campo Enter Validation Code y haga clic en Validate Account.
5. Seleccione la opción I'm an employee of an organization that has purchased Dell enterprise products en la página Additional Access Rights Required y haga clic en Submit. Si es un empleado de una empresa asociada de Dell o desea convertirse en partner, elija esa opción y siga las referencias proporcionadas.

Figura 1: Derechos de acceso adicionales necesarios

6. Complete la información de registro de la cuenta empresarial.


Figura 2: Registro de cuenta empresarial


7. Para la mayoría de las cuentas, la configuración de la cuenta se completará de forma automática.

• Si solo existe un perfil de empresa con el nombre de dominio en su dirección de correo electrónico, se creará la cuenta empresarial. Solo después de que se complete una confirmación por correo electrónico para la configuración, podrá iniciar sesión en MyService360.

Figura 3: Cuenta empresarial creada

• Para algunas empresas y entidades gubernamentales, verá una lista de organizaciones que podrá elegir: seleccione la entrada que coincida con su unidad de negocio.

Figura 4: Seleccione su organización 
 

• Si su organización recién está comenzando a hacer negocios con Dell, se le pedirá que proporcione algunos detalles sobre su organización. 

Figura 5: Enviar la información de su organización 

• Esta información se utilizará para configurar el perfil de su organización.  Esto solo debe tardar uno o dos días, después de lo cual tendrá acceso a todas las características de soporte en línea de su empresa, incluido MyService360.

8. Si decide no realizar el registro completo en este momento, seguirá teniendo acceso al soporte de Dell, pero con un subconjunto de características y contenido.

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Acceder a MyService360 por primera vez 

El administrador de su empresa determina la información que ve en MyService360 acerca de los sitios y productos Dell de su cuenta. Puede cambiar los datos de la vista a un grupo personalizado. Puede crear un grupo personalizado para productos individuales, una familia de productos seleccionada o una combinación de familias de sitios y productos. 



Figura 6: Pestaña de resumen: vista inicial 

Para obtener más información sobre los grupos personalizados, consulte Crear y administrar grupos personalizados