DW5932e WWANモジュールを搭載したノートパソコンが携帯電話ネットワークに接続できないことがある
概要: この記事では、DW5932eワイヤレス ワイド エリア ネットワーク(WWAN)を搭載したLatitudeおよびPrecisionノートパソコンで携帯電話ネットワークに接続できない可能性があることについて説明します。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
DW5932e WWANモジュールでは、無線をベース ステーションに接続できるようにするために、バックグラウンド サービス DW5932e_SIMSVCが必要です。
特定のシナリオでは、ドライバーが.infファイルを使用してインストールされているか、Dell製以外のドライバーがインストールされている場合、必要なサービスが正しくインストールされない場合があります。サービスがインストールされていないか、実行されていない場合、ノートパソコンは携帯ネットワークに接続せず、サービスなしと報告されます。
対象となるシステム:
- Latitude 7350
- Latitude 7450
- Latitude 7650
- Latitude 5350
- Latitude 5450
- Latitude 5550
- Latitude 9450 2-in-1
- Latitude 7350デタッチャブル
- Dell Precision 5490
- Dell Precision 5690
原因
必要なサービス DW5932e_SIMSVC がインストールされていないか、実行されていません。
解決方法
Dell DW5932e WWANカード用ドライバーをコンピューターにダウンロードしてインストールすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
ドライバーのインストール後、 DW5932e_SIMSVC サービスが実行されていることを確認します。
対象製品
Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 5550, Latitude 7650, Precision 5490, Mobile Precision 5690文書のプロパティ
文書番号: 000227747
文書の種類: Solution
最終更新: 21 5月 2026
バージョン: 4
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