NetWorker：NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)で完了したジョブが「実行中」と表示される
概要: NetWorker Webユーザー インターフェイス(NWUI)では、ジョブが完了した後も、NetWorkerジョブが実行中の状態でスタックします。
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現象
- NWUIで1つのジョブが実行中の状態でスタックします。
- nwui.logに記録されたメッセージ
11:38:39.614 [https-jsse-nio-9090-exec-9] ERROR c.e.n.c.n.i.SessionsApi - Could not fetch the job with id 384039.
Linuxの場合
Windows（デフォルト）：
/nsr/authc/logs/nwui.log
Windows（デフォルト）：
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log
- ジョブは、完了済みとして表示されます。
nsrwatchコマンド ライン ユーティリティー、およびNetWorker管理コンソール(NMC)で使用されます。
原因
指定されたジョブIDのジョブ ステータスが、不明な理由によりNWUIモニタリング サービスによって受信されませんでした。
解決方法
NWUIは、[モニタリング]セクションに表示されているスタック ジョブをクリアする方法を提供します。
メモ: この記事の手順に従うには、NWUIサーバーが19.10.x以上である必要があります。NetWorker 19.9.xは、2026年5月31日にサポートが終了(EOSL)しています。
- NWUIサーバーで、
monitoring-app.propertiesファイルをテキストエディタで開きます。
Linuxの場合
Windows（デフォルト）：
/nsr/nwui/monitoring/app/conf/monitoring-app.properties
Windows（デフォルト）：
C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\conf\monitoring-app.properties
- ファイルの末尾で、パラメーター
monitoring.data.cleanupの出力をtrueの詳細を確認してください。 - NWUIサービスを再起動します。
Linuxの場合
Windows(Admin PowerShell):
sudo systemctl restart nwui
Windows(Admin PowerShell):
net stop nwui ; net start nwui
NWUIに表示されるジョブが削除されます。
- 元の設定に戻します。変更
monitoring.data.cleanup戻るfalseの詳細を確認してください。 - NWUIサービスを再起動します。データは、
jobsdbNWUIのデータを再構築します。
その他の情報
対象製品
NetWorker文書のプロパティ
文書番号: 000227488
文書の種類: Solution
最終更新: 25 2月 2026
バージョン: 2
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