Office 2021- eller 365-användare kan rapportera att de inte kan slutföra den första aktiveringen. De kan uppmanas att ange en produktnyckel, men Dell erbjuder inga produktnycklar om det kontor som köpts är en digital licensierad version (bild 1). En digital licensierad version av Office-programvaran kräver inga produktnycklar under den första aktiveringen.
Bild 1. Office 2021 eller 365 frågar efter en produktnyckel
De kan befordras för en nyckel eftersom Office-installationsprogrammet inte identifierar licensen som är kopplad till datorn.