Rozwiązywanie problemów z brakiem dźwięku na monitorach Alienware podczas korzystania z portu HDMI ARC eARC

Dotyczy produktów:

• Monitor dla graczy Alienware 32 4K QD OLED AW3225QF
• Monitor dla graczy Alienware 27 4K o podwójnej rozdzielczości AW2725QF

1. Upewnij się, że oprogramowanie wewnętrzne monitora jest zaktualizowane do najnowszej wersji.
2. Podłącz monitor Alienware do listwy dźwiękowej za pomocą High-Speed HDMI.
   Uwaga:

   • Jeśli listwa dźwiękowa obsługuje tylko Centrum ARC, wymagany jest HDMI 2.0 lub nowszy .
   • Jeśli listwa dźwiękowa obsługuje eARC, wymagany jest HDMI 2.1 .
   • Niektóre listwy dźwiękowe są dostarczane z HDMI w pudełku. Upewnij się, że HDMI spełnia powyższe wymagania.
   • HDMI znajdujący się w pudełku z monitorem Alienware to HDMI 2.1 o dużej szybkości .
3. Niektóre listwy dźwiękowe są wyposażone w więcej niż jeden port HDMI. Upewnij się, że HDMI jest podłączony do portu HDMI obsługującego ARC/eARC.
   Uwaga: Niektóre listwy dźwiękowe nie mają nadrukowanego słowa ARC/eARC obok portu HDMI. Sprawdź dokumentację, aby zidentyfikować prawidłowy port.
4. Upewnij się, że HDMI jest podłączony do portu HDMI (eARC/ARC) monitora Alienware (sprawdź w dokumentacji monitora, aby znaleźć właściwy port).
5. Upewnij się, że HDMI CEC jest włączone w menu ekranowym:
   • Otwórz menu ekranowe i przejdź do opcji Inne>HDMI CEC.