Slik feilsøker du ingen lyd når du bruker HDMI ARC eARC-porten på Alienware-spillskjermer

Berørte produkter:

• Alienware 32 4K QD OLED-spillskjerm AW3225QF
• Alienware 27 4K-spillskjerm med dobbel oppløsning AW2725QF

1. Kontroller at skjermens fastvare er oppdatert til nyeste versjon.
2. Bruk en høyhastighets HDMI-kabel til å koble Alienware-skjermen til lydplanken.
   Merk:

   • Hvis lydplanken bare støtter ARC, trenger du en HDMI 2.0-kabel eller nyere .
   • Hvis lydplanken støtter eARC, må du ha en HDMI 2.1-kabel .
   • Noen lydplanker leveres med en HDMI-kabel i esken. Kontroller at HDMI-kabelen oppfyller kravene ovenfor.
   • HDMI-kabelen som følger med i Alienware-skjermboksen, er en høyhastighets HDMI 2.1-kabel .
3. Noen lydplanker har mer enn én HDMI-port. Kontroller at HDMI-kabelen er koblet til HDMI-porten som støtter ARC/eARC.
   Merk: På enkelte lydplanker er det ikke trykket ARC/eARC ved siden av HDMI-porten. Kontroller dokumentasjonen for å identifisere riktig port.
4. Kontroller at HDMI-kabelen er koblet til HDMI-porten (eARC/ARC) på Alienware-skjermen (se dokumentasjonen for skjermen for å identifisere riktig port).
5. Kontroller at HDMI CEC er slått på i OSD:
   • Åpne skjermdisplayet, og gå til Andre>, HDMI CEC.