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Consommation de mémoire élevée et absence de réponse observées dans SupportAssist for Business PCs

概要: SupportAssist for Business PCs provoque l’absence de réponse des ordinateurs en raison d’une consommation de mémoire élevée.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Certains utilisateurs finaux de votre organisation peuvent constater une consommation élevée de la mémoire de leurs PC, car celle-ci ne répond plus.

Produit concerné :

  • SupportAssist for Business PCs, versions 3.3.x, 3.4.x et 3.5

原因

En raison d’un problème dans la bibliothèque du kit de développement logiciel (SDK) Microsoft intégrée à SupportAssist for Business PCs, les échecs de connexion de l’Internet des objets (IoT) ont provoqué la fuite de mémoire.

解決方法

Il est vivement recommandé de mettre à niveau les parcs d’ordinateurs personnels avec la nouvelle version 3.6 de SupportAssist for Business PCs qui résout le problème de fuite de mémoire du SDK Microsoft. Pour obtenir le guide de déploiement et les notes de mise à jour, reportez-vous au guide de déploiement et aux notes de mise à jour de SupportAssist for Business PCs.

対象製品

SupportAssist for Business PCs
文書のプロパティ
文書番号: 000222940
文書の種類: Solution
最終更新: 04 4月 2024
バージョン:  4
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