Dell Unity:SupportAssistを無効にする方法(ユーザー修正可能)

概要: この文書では、SupportAssistを無効にする方法について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

SupportAssistを無効にするには、次の手順に従います。
  1. Unisphereを起動します。
  2. 右上隅にある[ 設定 ]をクリックします   
  3. [Support Configuration]を選択します。
  4. [SupportAssist]を選択します。
  5. [ Disable ]をクリックします。
選択を確認してSupportAssistを無効にします。

その他の情報

現在のSupportAssist設定とステータスの表示、接続タイプの構成設定の変更、サービス プロバイダーへの接続のテスト、サービス プロバイダーへのテスト アラートの送信を行うことができます。SupportAssist 設定の変更は、 SupportAssist の設定 ウィザード内で行います。ウィザードには、 Settings > Support Configuration > SupportAssist または System > Service > Overview > SupportAssist のいずれかを使用してアクセスできます。


また、現在のSupportAssist設定とステータスを表示することもできます。[System]で[Service]を選択します。現在の SupportAssist 設定が表示されます。

エンド ツー エンドの接続を確保するためにサービス プロバイダーにテスト アラートを送信するには、次の手順を実行します。

[System]で[Service]を選択します。現在の SupportAssist 設定が表示されます。Test control をクリックします。

接続タイプ情報を変更するには、 設定 > サポート設定 > SupportAssist タブの 変更 コントロールをクリックするか、 システム > サービス > 概要 > SupportAssist の 編集 コントロールをクリックします。

メモ:表示される選択内容は、現在の構成を反映しています。現在選択されているタイプの横にラベル(有効)があります。タイプを ゲートウェイ サーバー経由で接続 に変更する場合、プライマリ ゲートウェイ アドレスとセカンダリ ゲートウェイ アドレスの両方に同じアドレスを使用することはできません。

必要な変更が行われた後、 ネットワークチェック 情報 に進み、 次へ をクリックしてネットワークチェックを実行し、新しい SupportAssist 設定のネットワーク準備状況を検証します。ネットワーク チェックが正常にパスすると、 Review Configuration 情報が表示されます。[Review Configuration]情報が正しい場合は、[ Finish ]をクリックします。

対象製品

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
文書のプロパティ
文書番号: 000218237
文書の種類: How To
最終更新: 17 10月 2025
バージョン:  2
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