На вкладке «Health» пользовательского интерфейса Configuration Manager (ASM) Appliance Appliance (ASM) Integration Data Protection Appliance (IDPA), доступного на странице «https://< ACM_IP_ADDRESS>:8543», Рис
. 1, появляется следующая ошибка: Снимок экрана со сводкой сообщений о событиях в ACM
Рис. 2. Снимок экрана с сообщением «Physical Disk Failure Fault detected on drive x in disk bay x on drive drive bay x»
В корпорацию Dell Technologies также можно отправить домашний вызов со следующим описанием:
SymptomCode: 472 Category: Status Severity: Critical Status: Unknown Component: DataProtection DP Series Server ComponentID: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CallHome: Yes CDATA: {Rac FQDN=iDRAC-xxxxxxx, Message Arguments="1","0", System ServiceTag=xxxxxx, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=N/A, System FQDN=sldoc-idpa01-esx01.ahdoc.ds.sjhs.com, Chassis Service Tag=xxxxxx, Current Status=Critical, Message ID=PDR1001} Description: Fault detected on drive 1 in disk drive bay 0. Count: 1
Кроме того, сбой также можно подтвердить с помощью интерфейса командной строки устройства:
Выполните следующую команду, чтобы запросить состояние диска:
Пример вывода:
Рис. 3. Выходные данные команды show
Диск обнаружил ошибку и должен быть заменен.
Процедура:
Если настроен контроллер iDRAC, войдите в пользовательский интерфейс iDRAC в качестве пользователя root.
На панели Информация о работоспособности нажмите Сведения оработоспособности> системы.
На панели Обзор выберите Питание
Убедитесь, что обнаружен неисправный накопитель.
Рис. 4. Проверьте обзор информации о работоспособности на предмет сбоя накопителя.
На вкладке Storage >Overview нажмите Physical Disks.
Убедитесь, что накопитель имеет статус «Failed», и запишите номер разъема.
Кроме того, пользователи могут войти в интерфейс командной строки ACM и выполнить следующую команду. На экране отобразится, что система собирает данные. По завершении сбора данных отобразится экран, аналогичный следующему, с информацией о состоянии дисков.
Рис. 5. Выходные данные showfru
command
При необходимости создайте журнал TSR для дальнейших исследований. См. статью Dell 21925 Data Domain: Как собрать журналы TSR для PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 и DP4400
Порядок замены:
Инструкции по замене см. в разделе «Общие сведения о замене жесткого диска» из руководства по процедурам обслуживания устройств Dell PowerProtect серии DP для DP4400. Ссылки на документацию приведены в информационных центрах устройств PowerProtect DP Series. Пользователь должен выбрать информационный центр в зависимости от текущей версии устройства.
Или
перейдите на страницу продукта онлайн-поддержки Dell , чтобы получить доступ к «Руководству по процедурам обслуживания устройств Dell PowerProtect серии DP для DP4400».
Видеоролики по замене дисков для устройств PowerProtect серии DP и IDPA:
Замена переднего жесткого диска на Dell PowerProtect DP4400 IDPA.
Замена среднего жесткого диска в Dell PowerProtect DP4400 IDPA.
Замена заднего жесткого диска на Dell PowerProtect DP4400 IDPA.
Определение неисправного жесткого диска на месте:
Для определения неисправного жесткого диска используйте следующую информацию:
Коды индикаторов жесткого диска приведены ниже.Рис
. 7. Коды индикаторов жесткого диска