Na kartě Stav uživatelského rozhraní Integration Data Protection Appliance (IDPA) Appliance Configuration Manager (ASM) přístupném na adrese "https://< ACM_IP_ADDRESS>:8543":Obrázek 1 se zobrazí následující chyba: Snímek obrazovky se souhrnem zpráv o událostech v ACM
Obrázek 2: Snímek obrazovky se zprávou "Physical Disk Failure Fault detected on drive x in disk drive bay x"
Společnosti Dell Technologies lze také odeslat telefonické připojení s následujícím popisem:
SymptomCode: 472 Category: Status Severity: Critical Status: Unknown Component: DataProtection DP Series Server ComponentID: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx CallHome: Yes CDATA: {Rac FQDN=iDRAC-xxxxxxx, Message Arguments="1","0", System ServiceTag=xxxxxx, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=N/A, System FQDN=sldoc-idpa01-esx01.ahdoc.ds.sjhs.com, Chassis Service Tag=xxxxxx, Current Status=Critical, Message ID=PDR1001} Description: Fault detected on drive 1 in disk drive bay 0. Count: 1
Poruchu lze také potvrdit z rozhraní příkazového řádku zařízení:
Zadáním následujícího příkazu se dotázejte na stav disku:
Ukázkový výstup:
Obrázek 3: Výstup příkazu show
Na disku došlo k chybě a je nutné jej vyměnit.
Postup:
Je-li nakonfigurován řadič iDRAC, přihlaste se do uživatelského rozhraní řadiče iDRAC jako uživatel "root".
V podokně Informace o stavu klikněte na Podrobnostio stavu> systému:
V podokně Overview vyberte možnost Power
Zkontrolujte, zda je identifikován vadný disk.
Obrázek 4: Zkontrolujte Přehled informací o stavu u vadného disku.
Na > kartě Storage Overview klikněte na položku Physical Disks.
Zkontrolujte, u kterého disku se zobrazuje stav "Failed", a poznamenejte si číslo slotu.
Případně se uživatelé mohou přihlásit do příkazového řádku ACM a spustit následující příkaz. Na obrazovce se zobrazí, že systém shromažďuje data. Po dokončení shromažďování dat se na obrazovce podobné následující zobrazí informace o stavu disků.
Obrázek 5: Výstup showfru
.
V případě potřeby vygenerujte protokol TSR pro další šetření. Přečtěte si článek společnosti Dell 21925 Data Domain: Jak shromáždit protokoly TSR pro zařízení PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 a DP4400
Postup výměny:
Postup výměny naleznete v části "Přehled výměny pevného disku" v průvodci servisními postupy zařízení Dell PowerProtect řady DP pro DP4400. Odkazy na dokumentaci naleznete v informačním centru zařízení PowerProtect řady DP. Uživatel musí vybrat informační centrum na základě aktuální verze zařízení.
Nebo
přejděte na stránku produktu online podpory společnosti Dell a získejte přístup k "Průvodci servisními postupy zařízení Dell PowerProtect řady DP pro zařízení DP4400".
Videa o výměně zařízení PowerProtect řady DP a disku IDPA:
Jak vyměnit přední pevný disk v systému Dell PowerProtect DP4400 IDPA.
Jak vyměnit střední pevný disk v systému Dell PowerProtect DP4400 IDPA.
Postup výměny zadního pevného disku v systému Dell PowerProtect DP4400 IDPA.
Identifikace vadného pevného disku na pracovišti:
K identifikaci vadného pevného disku použijte následující informace:
Kódy indikátorů pevného disku jsou následující:
Obrázek 7: Kódy indikátorů pevného disku