TechDirectを使用してサービス リクエストにファイルをアップロードする方法

概要: このKB記事では、TechDirectを介してサービス リクエスト(SR)にファイルをアップロードする手順について詳しく説明します。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

  1. https://tdm.dell.com/file-upload/ に移動
  2. [デバイスの検証]で、有効なサービス タグを入力し、[検証]をクリックします。サービス タグがない場合は、代わりに ダミー を使用します。シリアル番号は該当しません。

図1: サービス タグを入力

図1サービス タグの入力と確認

 

  1. [Contact Preferences]で、お客様の会社名(オプション)、担当者の名前、SRリクエスト番号、担当者のEメール アドレス、Dellの連絡先Eメール アドレス(オプション)を入力します。図2： 連絡設定の入力

図2連絡先の設定
 

  1. 選択 SRにアップロードするファイル。一度に最大5つのファイルを選択できます。次に、[ 今すぐアップロード]をクリックします。

    図3： ファイルをアップロードします

図3選択したファイルをアップロードします

 

図4。ファイルが正常にアップロードされました

  1. ファイルがアップロードされると、担当者はアップロードを記録するためのEメール通知を受信します 成功：​​  

図5正常にアップロードされた通知Eメール

その他の情報

次のビデオを参照してください。

TechDirectを使用してサービス リクエストにファイルをアップロードする方法

再生時間：00:01:41 (hh:mm:ss)
利用可能な場合、このビデオ プレーヤーのCCアイコンを使用してクローズド キャプション(字幕)の言語設定を選択できます。

このビデオはYouTubeでも視聴できます。

対象製品

Converged Infrastructure, Storage
文書のプロパティ
文書番号: 000217933
文書の種類: How To
最終更新: 04 6月 2026
バージョン:  6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。