L’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update est intégré aux versions client et serveur de Windows, et les étapes d’utilisation sont les mêmes dans les deux. Il peut identifier et réparer certains problèmes courants qui empêchent Windows Update de fonctionner correctement.
Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes, procédez comme suit:
- Lancez le Panneau de configuration. Il existe plusieurs façons de le faire. Par exemple, cliquez sur Démarrer et saisissezcontrôle, puis cliquez sur Panneau de configuration.
- Dans la barre de recherche du Panneau de configuration, saisissez dépanner.
- Cliquez sur Dépannage.
- Cliquez sur Afficher tout sur le côté gauche de la fenêtre.
- Cliquez sur Windows Update dans la liste des utilitaires de résolution des problèmes. L’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update démarre.
- Cliquez sur Advanced (Avancé).
- Sélectionnez la case Appliquer automatiquement les réparations pour que l’utilitaire de résolution des problèmes tente de résoudre les problèmes qu’il identifie.
- Cliquez sur Next. L’utilitaire de résolution des problèmes tente d’identifier et de réparer les problèmes liés à Windows Update.
- Si l’utilitaire de résolution des problèmes détecte des problèmes, il les répertorie et indique s’ils ont été réparés. Cliquez sur Fermer pour fermer l’utilitaire de résolution des problèmes.
- Si l’utilitaire de résolution des problèmes a détecté et corrigé des problèmes, redémarrez le serveur et effectuez à nouveau ces étapes.
- Si l’utilitaire de résolution des problèmes signale qu’il n’a pas pu identifier le problème, cliquez sur Afficher les informations détaillées et passez en revue les éléments répertoriés.
- Si le problème n’est pas présent s’affiche dans la colonne de droite pour chaque problème, fermez l’utilitaire de résolution des problèmes et tentez d’exécuter Windows Update.